Jak se naučit správně reagovat na urážky

Ponižování, urážky – to vše jsou manipulace, s jejichž pomocí z vás chce protivník dostat to či ono chování. Navíc sám ponižující člověk trpí spoustou problémů, a proto je vždy nebo v určitých bodech neschopný efektivní komunikace. Jakmile začne cirkus. Hanlivé chování vůči ostatním existuje v naší společnosti poměrně dlouho, a proto získalo řadu odrůd. Pojďme se na ně všechny podívat a zároveň zjistit, jak se chovat, když jste ponižováni.

Typy hanlivého chování

Verbálně agresivní útočné chování

V tomto případě vidíte hrubou reakci nebo konkrétní útok vašeho soupeře. Například jste jeli z parkoviště, viděli jste, že auta stojí docela blízko u sebe, a náhodou jste narazili do dveří sousedního auta. Ukázalo se, že je to taková promáčklina. Majitel poškozeného auta okamžitě vyskočí a křičí: „Ty. (urážlivé slovo)! co jsi udělal? Víte, kolik stojí moje auto? Proč jsem se zrovna dnes ocitl vedle někoho, jako jsi ty?” V tomto případě vidíme přímou agresi člověka, která vznikla v reakci na jeho hněv. Pokud by vaše auto bylo zasaženo, nebyli byste šťastní ani vy. V tomto případě je hněv člověka přirozený (a my ho musíme přijmout), ale reakce byla špatně zvolena – člověka to ponižuje.

Co dělat?

1. Položte si otázku: “Můžu za to já?” V takové situaci ano. Pak se omluvte, i když se cítíte ponížení.
2. Porozumět pocitům toho druhého. Jeho auto bylo zasaženo – je to dobře nebo špatně? To je špatné, což znamená, že chování toho druhého je přirozené.
3. Vyjádřete svůj názor na skutečnost, že vás tato osoba nyní ponižuje.
4. Nabídněte řešení, které by vyhovovalo oběma.

Můžete říct něco jako: „Opravdu se omlouvám, že jsem srazil vaše auto. Chápu, že se na mě kvůli tomu zlobíš. Neudělal jsem to schválně. A vůbec se mi nelíbí ty urážky, které na mě pronášíš. Pojďme probrat, jak mohu nahradit škodu.“

Bezeslovné agresivní hanlivé chování

Zde neslyšíme urážlivá slova na nás, protože se daná osoba jeví jako rezervovaná. Ale všímáme si bezeslovných náznaků jeho těla, které je těžké skrýt. To je těžký, naštvaný pohled, zaťaté pěsti, nervózní, agresivní držení těla, agresivní chůze, změněná intonace hlasu. V tuto chvíli už podvědomě chápete, že se něco děje.

Co dělat?

1. Nesnažte se sami interpretovat agresivní výrazy obličeje a gesta. Navzdory tomu, že jste například „řeč těla“ četli až po žábry. Bylo by lepší a efektivnější zeptat se svého partnera, co to znamená.
2. Pokud se o agresi dozvíte, nepotlačujte své pocity, ale řekněte přímo svému partnerovi, že vás obtěžuje.

Pasivní hrubé chování

Zde narážíme na mazané a. zbabělé lidi. Takoví lidé se zlobí, ale nesdělují své emoce (mají strach, stydí se atd.). Tento hněv v nich následně propuká v podivných vtipech, historkách, anekdotách, rčeních, v devalvaci, v podobě jakýchsi podivných narážek. Navíc není vždy jasné, co tím protivník myslí.

Oblíbené fráze takového agresora jsou často: “Nerozumíš vtipům?”, “Miluji tě”, “Každý vtip má zrnko humoru”, “To mi někoho připomíná.” Nevíš kdo?”

Co dělat?

1. Za žádných okolností nedělejte, že jste si toho nevšimli. Pokud to budete ignorovat, váš protivník pochopí, že s vámi je to možné. Ale také nestojí za to přerušit vztah najednou.
2. Snažte se situaci ovlivnit, aby se již neopakovala. Je také důležité reagovat na situaci s důvěrou – tak si můžete udržet dobrý vztah.

Váš mladý muž například v přítomnosti přátel vypráví vtip o osobě, která spí nejdéle. Postava v příběhu má neustále smůlu a všichni se jí smějí. Zároveň se na vás posměšně dívá. O víkendech také rádi spíte až do oběda a považujete to za normální. Můžete říct něco jako: „Nelíbí se mi ten vtip. Ano, o víkendech rád spím až do oběda. A víte, že pak pracuji kolem domu efektivněji. Je to pro mě tak pohodlné a nechci měnit svůj režim.”

Beze slov každodenní hanlivé chování

Někdy zde vidíme nikoli úmyslné jednání, jehož cílem je někoho naštvat nebo ponížit, ale automatické. Například manželka se manžela o něco ptá, ale on se v tu chvíli pohrouží do myšlenek a neodpoví jí. V tomto případě manželka, zvláště pokud má nízké sebevědomí nebo její potřeby bezpečí a lásky nejsou uzavřené, může začít manžela podezírat z toho, že chce ponižovat.

Neměli byste spěchat se závěry, je lepší požádat o vysvětlení: “Nesplňujete můj požadavek, protože jste mě teď neslyšeli?”

Existují dva důvody, proč se ptát:

1. Je pravděpodobné, že jste se jednoduše spletli a špatně si vyložili činy toho druhého.
2. Žádáte o objasnění a sdělujete tím svůj postoj k chování druhé osoby.

To znamená, že muž chápe, že udělal malou chybu, měl přejít na vás. Mimochodem, asi beze mě víte, že pro muže je obtížnější přejít na jiné aktivity, protože obecně mají v tom či onom případě aktivní jen jednu hemisféru mozku. Neříkám, že je to dobře nebo špatně. Je to jen fyziologie a další způsoby zpracování informací. Proto zde musíte mít trpělivost.

Skryté sebepodceňující chování

Typické pro lidi s nízkým sebevědomím. Takoví lidé jsou neustále přesvědčeni, že jsou špatní, hloupí, zbyteční, oškliví. Neustále se srovnávají s ostatními, zvláště když dělají chyby nebo nedosahují toho, co chtějí.

Lékař chce například vyměnit potrubí v bytě. A nic mu nevychází. Hraje hodinu, dvě, tři. Nadává si: „Jsi hloupý, když neumíš dělat tak jednoduchou práci. Vy nejste muž! Každý muž by měl umět pracovat rukama.“ Nakonec to vzdá a zavolá instalatéra, který potřebné práce odvede efektivně. Jenže instalatér neví, jak se k lidem chovat.

Co dělat?

1. Pochopte, že sebepodceňování člověka nedělá lepším, ale naopak snižuje jeho sebevědomí.
2. Buďte k sobě laskavější, zvyšte si sebevědomí, umět delegovat povinnosti.

První reakcí na agresi je zášť nebo hrubost v reakci. Ale taková taktika není vždy správná a oprávněná. Existují ekologičtější východiska ze situace a které z nich jsou považovány za nejúspěšnější? Terapeutka a psycholožka Janet Brito navrhuje podniknout chytré kroky.

Nenechte se ovládat

Boors provokují ostatní lidi skrytě, lstivě nebo projevují otevřenou agresi. V prvním i druhém případě jsou na konflikt připraveni více než jejich protivník, protože vědomě hledají oběť. Janet Brito, PhD, radí nenechat se nikým ovládat. I když máte pravdu, ale podlehnete provokaci a odpovíte agresorovi zrcadlově, prohráváte.

Směj se tomu

Humor pomáhá nejen udržet si optimismus a chuť do života, ale také se snadno dostat z těžkých situací. Zesměšňování jakýchkoli pokusů surovce urazit, ponížit nebo vyvolat agresivní reakci je důstojným východiskem z konfliktu. Použijte to a uvidíte, jak snadné a příjemné to je.

Ovlivněte své nadřízené

Pokud dojde ke konfliktu uvnitř organizace, je nutné najít někoho, kdo je vyšší než nepřítel. Pozvěte vedoucího prodejny, správce restaurace nebo ředitele banky, aby zpacifikovali arogantního prodavače, číšníka a pokladního. Ve většině případů bude administrativa na vaší straně, protože podle neměnného obchodního pravidla má klient vždy pravdu.

Vyjádřete své stížnosti přímo

Nemá smysl zobecňovat nebo kázat morálku všem v místnosti, ve které jste byli napadeni. Mluvte cíleně a konkrétně, sdělte agresorovi, že ho oslovujete osobně, že se vám nelíbí jeho tón, vystupování, prudké zkracování vzdálenosti, ignorování nebo zvýšený tón konverzace. Kritizujte akci, ne osobu, poukazujte na to, že se vám nelíbí konkrétní akce, ne osoba samotná.

Ignorujte a mentálně se distancujte

Jedním z účinných způsobů, jak se chránit před agresí, je schopnost se od ní psychicky izolovat. Představte si, že v akváriu sedí kanec. Doširoka otevírá tlamu, pohybuje rukama podobnými ploutvím a tančí na ocase a nohách jako skutečná ryba. Naštěstí neslyšíte jediné slovo a nechápete, co se snaží sdělit. To je nejen vtipné, ale také vás to činí lhostejnými a všechny pokusy agresora jsou nesmyslné.

Mezi sebe a agresora můžete mentálně nainstalovat zrcadlo. Ať se před ním chová jako cirkusová opice. Všechno, co ohrožuje, se mu vrátí v zrcadle.

Reagujte na záměr, ne na agresora

Abyste svého protivníka odradili, můžete mu otevřeně říct: „Páni, opravdu jsem tě něčím urazil, příteli, že ses rozhodl mě takhle naplácat, a dokonce veřejně.“ S největší pravděpodobností bude agresor němý. Je šance, že otevřeně řekne, proč ho otravujete. Transparentnost situace pomůže deeskalovat konflikt a dosáhnout konsensu.

Stanovte si hranice

Lidé, kteří mají přísné osobní hranice, je těžké urazit. Je méně pravděpodobné, že budou napadeni agresory než ostatní, protože vypadají přátelštěji, sebevědoměji a silněji. Abyste tuto dovednost rozvinuli, musíte se zapojit do seberozvoje. Když se učíte, reagujte na útoky jasně:

1. Takové řeči považuji za urážku.
2. Do budoucna o tom nebudu diskutovat.

To dává prasátku pochopení, že vidíte jeho hru. Chápe, že manipulace nebude fungovat a ztrácí zájem.

Zobrazit odpor

Od dětství nás učí reagovat na zlo dobrem, ale jako dospělí to používáme jen zřídka. Pokud na útok agresivního člověka odpovíte úsměvem, zdvořilým pozdravem, komplimentem nebo dokonce otevřeným lichotením, rychle ho zneškodníte. Zatímco nepřítel překvapeně hledá slova, udělejte svou práci a ustupte.

Uznejte právo na agresi

Nemáme právo druhým lidem diktovat, co mají dělat. Pokud chce agresor vyhodit negativitu, můžete mu dát nějaký čas a klidně pozorovat proces. S největší pravděpodobností měl těžký den, bolí ho hlava, má hlad nebo je v depresi kvůli nízkému platu. Když dotyčný dokončí svou tirádu, řekněte mu: „Jsem si jistý, že jsi milý chlap. Je mi líto, že máš dnes špatný den.” To je vše, konflikt je u konce.

přepnout pozornost

Agresorův zápal můžete zchladit náhlým přepnutím jeho pozornosti na něco zajímavého. Nabídněte drzému klukovi v posilovně, že proberete výsledek včerejšího fotbalového zápasu, a agresivní přítelkyni, že proberete nového přítele společného přítele. To funguje vždy, pokud je návrh podán sebevědomým tónem a podpořen širokým úsměvem.

Vzdělání a deset úspěšných cest z konfliktu vám pomůže porazit agresora, který je hrubý. Použijte jeden nebo více z nich a zjistěte, o kolik jednodušší bude váš život a jak si zachováte svou důstojnost.