Stránka nenalezena – Konstrukce

Čím více nesprávných adres a nefunkčních odkazů, tím více provozu se ztratí. 1-2 selhání za den se dá tolerovat, ale 100-200 s 10 000 uživateli za měsíc je mírně řečeno tristní. Dobře navržená stránka 404 výrazně sníží ztráty.

Druhým důležitým ukazatelem jsou faktory chování ve výsledcích vyhledávání. Když se návštěvník dostane na nefunkční odkaz z výsledků vyhledávání a vrátí se k výsledkům vyhledávání, systém si to zapamatuje. Pro ni je to signál, že návštěvník na vašem webu nedokázal uspokojit svůj záměr, což znamená, že web není pro tento požadavek užitečný a měl by být umístěn níže. Takže kvůli nedbalému přístupu k technickým chybám můžete ztratit provoz, pozice a důvěru vyhledávače.

Někdy webmasteři místo stránky 404 nastaví přesměrování na jinou sekci. Poté, když následuje nesprávný odkaz, návštěvník skončí na hlavní stránce nebo někde jinde. To se zdá být pohodlné – ale jen na první pohled. Přesměrování uživatele mate – představte si, že lidé hledají recenzi produktu, ale skončí v katalogu. Je pro ně obtížné se orientovat, přesměrování se stává neúčinným a váš web přichází o velký provoz.

Čím více nefunkčních odkazů a neexistujících sekcí na webu je, tím více času stráví vyhledávací robot jejich procházením. To znamená, že prohledávač nemusí být schopen dosáhnout skutečně užitečných stránek. V důsledku toho nebudou zahrnuti do indexu nebo se umístí velmi nízko. Chcete-li situaci napravit, musíte udělat tři věci:

• 01. najít všechny neexistující odkazy a smazané sekce na webu;
• 02. rozhodněte se, jak radikálně jednáte. Pokud existují sekce, které trvale a trvale smažete, je lepší pro ně nakonfigurovat nikoli odpověď 404, ale 410. 404 pro vyhledávacího robota znamená, že stránka neexistuje a on ji navštíví více než jednou, aby se o tom ujistil. A 410 jasně ukazuje, že stránka byla trvale smazána, takže prohledávač již nebude tuto adresu URL navštěvovat a nebude ji zobrazovat ve vyhledávání;
• 03. vyvinout a přizpůsobit efektivní 404stránkový design.

Jak a kde najít interní a externí odkazy na 404 stránek

U velkých zdrojů je lepší používat analyzátory – například analyzátor SiteAnalyzer nebo Screaming Frog – a online služby podobné Broken Link Checker. Na malých webech si vystačíte s interními statistickými službami.

• V Google Search Console se v části „Procházení“ (podpoložka „Chyby při procházení“) zobrazuje 404 chyb.
• V Yandex Webmaster musíte otevřít sekci „Indexování“ a přejít na podpoložku „Stránky ve vyhledávání“. Vyloučené stránky budou na samostatné kartě. Musí být filtrovány podle stavu „HTTP Error 404“.
• V Yandex Metrica musíte přejít na standardní přehledy, vybrat „Obsah“ a poté „Záhlaví stránek“. Dále zaškrtněte políčko „Adresa stránky“ a zadejte záhlaví 404.

Jak vytvořit stránku s oznámením o chybě 404

Technicky je stránka 404 nastavena takto:

• Musíte nahrát soubor 404.html do kořenového adresáře. Měla by tam být vaše stránka, kterou jste si stáhli z CMS šablon nebo si ji sami vytvořili.
• Tam, v kořenovém adresáři webu, je konfigurační soubor .htaccess. Tam musíte přidat řádek kódu s adresou:
  ErrorDocument 404 https://site.ru/404.html
• Stránka 404 by měla být uzavřena z indexování. Chcete-li to provést, musíte do souboru robots.txt napsat:
  Disallow: /404.html
• Výjimkou je WordPress. Zde by se měl soubor jmenovat 404.php a měl by být umístěn ve stejné složce jako šablona webu: /wp-content/themes/theme-name/404.php. V editoru WordPress si můžete sami vytvořit stránku 404, nainstalovat a nakonfigurovat pomocí speciálního pluginu.

Na chybové stránce 404 by měl být čítač metrik Yandex – jak se očekávalo, v kódu, analogicky s běžnými webovými stránkami. Chcete-li zjistit, kolik bylo zobrazení, musíte si v Metrici nastavit cíl – navštívit stránku. Jejich počet bude nahrán do cílové sestavy. Chcete-li sledovat parametry návštěvy, musíte do šablony stránky 404 přidat skript doporučený společností Yandex Metrica. Poté můžete analyzovat základní data: stránky odkazujících stránek, počet návštěv, hloubka zobrazení, čas na webu. Míra okamžitého opuštění je důležitá. Pokud po přidání textu a odkazů na stránku 404 prudce klesl, znamená to, že vám to funguje.

Možnosti výchozí prezentace chyby 404

Stránku 404 si můžete nakreslit sami nebo si stáhnout hotovou verzi. Nejoblíbenější redakční systémy – WordPress, Joomla, Drupal – již šablony mají, ale většinou neobsahují veškerou navigaci (zejména v Joomle) a nejsou zakresleny v designu stránek. V důsledku toho vás taková stránka naopak vybízí k opuštění webu.

Externě by stránka 404 měla odpovídat obecnému stylu webu. Barvy nebo jednotlivé prvky, jako jsou fonty, se mohou lišit. Návštěvník by ale neměl mít pocit, že se dostal k jinému zdroji. To je přesně důvod, proč jsou výchozí stránky nepohodlné – jsou bez tváře. Šablonu lze použít na váš web nebo na tisíce dalších.

Aby byly zapamatovatelné a zajímavé, potřebujete vlastní stránky. Se zářivým designem a soustředěnou kopií. A samozřejmě s odkazy. Pokud tam nebudou, nedosáhneme svého cíle. Extrémně malé procento uživatelů se samo přesune na jiné stránky, zbytek prostě web opustí.

Doporučení pro návrh 404 stránek

Jaký by měl být text pro chybovou stránku 404?

Musí odpovědět na dvě otázky:

• Co se stalo;
• jaké jsou alternativy?

S první částí je vše jasné a jednoduché. Připravte si krátkou chybovou zprávu – ne každý opravdu ví, co znamená 404 nenalezeno. Není nutné zacházet hluboko do technických detailů, je lepší mluvit v pojmech, kterým návštěvníci rozumí. Na velkých, známých webech je chybová zpráva někdy přeformulována ve firemním stylu, vtipná nebo dokonce zajímavá.

Čím širší publikum, tím srozumitelnější by měl být text. Pokud se v odborných komunitách hodí formulace nebo obrázky s úlovkem, pak na webech velkých společností s miliony klientů je ideální klidný, přátelský tón.

Zobrazení hlavních částí webu

První pravidlo při propojování 404: umístěte odkazy na věčné sekce. Jednu technickou chybu uživatel odpustí, ale rozhodně ne dvě za sebou.

Které části webu jsou podle vás nejzajímavější? A které přinášejí zisk majiteli stránek? Najděte průsečík v odpovědích na první a druhou otázku – adresa této části by měla být umístěna na stránce s chybou 404.

Někdy stránka 404 odkazuje nejen na jednotlivé produkty, ale i na celé zájmové kategorie. Například Yandex Music vám nabízí výběr z nejoblíbenějších hudebních žánrů.

Pro stránku 404 zatím neexistuje správný počet odkazů. Široký výběr má ale i nevýhody. Čím více odkazů, tím obtížnější je navrhnout je graficky: když jsou uvedeny oddělené čárkami, vizuálně splývají.

3-4 adresy jsou pohodlnější: lze je zvýraznit, takže stránka 404 bude vypadat jako miniadresář s vlastní logikou a navigací.

Hlavní části webu lze také zobrazit pomocí průřezové nabídky. V tomto případě jsou 404-1 odkazy zveřejněny přímo na stránce s chybou 2.

Přidání vyhledávacího pole – a další

Vyhledávací panel je nezbytnou součástí velkého zdroje. Umístění na stránku 404 je logické: uživatel se bude nadále pohybovat po webu, ale nebude zmatený a neztrácí čas navíc. Mezi tisíci produktů nelze intuitivně spočítat, co osloví náhodného návštěvníka, a tak je vyhledávací lišta po odkazu na hlavní stránku druhým nejoblíbenějším řešením.

Z hlediska návštěvnosti je nejvýnosnější přidat 2-3 odkazy do vyhledávací lišty. Poté bude mít uživatel téměř kompletní menu s dobrou navigací.

Někdy se grafické znaky používají k udržení návštěvníků na 404 stránkách. Dělí se do dvou skupin:

• 01. kladou důraz na firemní identitu společnosti a její specializaci,
• 02. omluvte se za chybu a zapojte se do dialogu.

Druhá možnost je alternativou k vyhledávání. Postava musí být uživatelsky přívětivá. Žádná nudnost nebo arogance. Nechte to vyjádřit firemního ducha a pozvěte vás k cestování po webu. Vaším úkolem je dát najevo, že jste rádi za každou návštěvu a jste připraveni udělat vše, co je ve vašich silách, abyste nepříjemnou situaci napravili.

Jak inzerovat produkty na stránce 404

Marketingový přístup k designu 404 vypadá takto:

• ukázat produkt nebo službu;
• umístěte odkazy na nejzajímavější profilové sekce webu;
• použijte v textu výzvu k akci.

Někdy je vlastní návrh na stránce 404 nahrazen průchozím prvkem. V následujícím příkladu se jedná o banner. Teoreticky je to přijatelné, ale nápověda Yandex doporučuje lakonický design: žádné bannery, nabídky nebo kontakty.

Netriviálním pohybem jsou tlačítka a formuláře pro shromažďování potenciálních zákazníků na stránce 404 Kromě formuláře žádosti v takových případech potřebujete ještě alespoň jeden odkaz. Cíl je zřejmý – zvýšit konverze a návštěvnost.

Když chcete uživatele pobavit

Pokud plánujete, aby vaše stránka 404 vynikla a byla kreativní s kreativními nápady, dodržujte tato tři pravidla:

• rozhodnutí by se nemělo dělat sám,
• je vyžadováno propojení s firemním stylem,
• složité vícestupňové asociace jsou předem testovány – na cílovém publiku a na zaměstnancích, u nichž logika vítězí nad emocemi.

K tomu, abyste na návštěvníky udělali dojem, není nutný šokující vizuál. Stačí dobře znát své publikum a ovládat jeho náladu. Alespoň v některých případech. Aniž bych odbočoval od mého tématu.

Chybová stránka 404 by měla být rozpoznatelná. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, jsou firemní barvy a symboly společnosti. Pak jak grafika, tak text zvýrazní užitečné informace.

Výsledky a bonusy

Při nastavování 404 nezapomeňte zkontrolovat odpovědi serveru. Závažnou, ale běžnou technickou chybou je situace, kdy je se stránkou 404 vše v pořádku, ale neexistující stránky vracejí kód 200. Z tohoto důvodu je skenování webu obtížné, mnoho adres URL s odpadky končí v indexu a vyhledávací robot ztrácí čas na ně, které by mohly být vynaloženy na indexování kvalitních stránek.

Kromě sémantické jednoty a technické části musíte přísně sledovat zobrazení. Při nastavování je třeba stránku 404 otestovat stejným způsobem jako ostatní části webu. Mělo by se správně zobrazovat ve všech prohlížečích.

Stáhněte si statistiku 404 stránek měsíčně. Analyzujte to z hlediska SEO. Pokud zaznamenáte prudký nárůst odmítnutí, zkontrolujte vizuální nebo technickou část. Možná jeden z odkazů nefunguje nebo se některý prvek přestal zobrazovat.

404 nenalezeno nejsou zavřené dveře. Jedná se o přechodný bod na cestě k tomu, co uživatel hledá. Úkolem SEO specialisty je zajistit, aby to návštěvník našel. K tomu je ale potřeba ukázat všechny možnosti webu a nastavit jej pro další práci. A také – dejte najevo, že jste přátelští a vždy rádi pomůžete.