Komunikační archiv – domácí tipy

Příběh zákazníka

Naši klienti si váží svého drahocenného času. Hledali jsme řešení, jak jim poskytnout ty nejlepší služby. Když jsme porovnávali možnosti předních automatizačních platforem call center, pochopili jsme, že za jinak stejných podmínek je Kontaktní centrum Naumen produktem s výhodami vs. produkty s ohledem na náklady, ačkoli toto řešení bylo celosvětově uznáváno. Kromě toho jsme testovali a byli ujištěni, že tato platforma bude dokonale vyhovovat naší práci ve virtuálním prostředí.

Jekatěrina Zarubina
Jaguar Land Rover, manažer oddělení pro styk s klienty

Příběh zákazníka

Provedli jsme důkladný průzkum návrhů, které nám zaslali různí dodavatelé, a porovnali jejich softwarové produkty. Nenašli jsme ale nic tak dobrého jako řešení Naumen Phone, které nabízí NAUMEN. Nabídku jsme udělali nejen z hlediska „ceny/funkce“, ale také z hlediska spolehlivosti a vysoké kvality. Je běžné, že zvolíte řešení, které vede k vaší špatné práci. Přidanou hodnotou řešení NAUMEN byla možnost vývojáře přizpůsobit svůj produkt našim potřebám.

Andrej Zacharov
Vedoucí, jednotka technické podpory, Amadeus Information Technologies

Příběh zákazníka

Úspěšná finalizace technik a automatizace procesů (kromě okamžitých aplikačně specifických výhod) nám poskytla příležitost nejen přijímat zásadní rozhodnutí (např. zlepšení počtu vedoucích IT jednotek), ale také se stát základem pro implementaci řízení klíčových procesů týkající se finančního řízení, správy majetku a záležitostí přístupnosti) ve velmi blízké budoucnosti. Projektem realizovaným na bázi řešení Naumen Service Desk se nám podařilo vybudovat centralizovaný systém zákaznické podpory a zajistit poskytování služeb na úrovni, která je v souladu s našimi obchodními cíli. Nejvhodnější definice pro výsledný systém IT Managementu je podle mého názoru soubor procesního řízení IT, jsou to činnosti, které jsou efektivně propojeny.

Alexandr Gutyanko
OTP Bank, ředitel odboru IT Service Desk

Příběh zákazníka

Na trhu existuje nepřeberné množství IT systémů, ale systém NAUMEN mezi nimi vyniká svou funkčností, flexibilitou a přizpůsobivostí pro podporu různých procesů nad rámec jednoduchých technik řízení incidentů.

Dmitrij Semjonov
IT ředitel, JSC Aviva Insurance Company (ZAO)

Příběh zákazníka

Specifickým požadavkem našeho projektu byla integrace se systémy SAP ERP za účelem synchronizace dat o zaměstnancích s jejich dalším sladěním s účty ve struktuře distribuované domény. Navíc měl Service Desk zajistit transparentní autorizaci uživatelů a mít bezpečný přístup k internetu. Naumen Service Desk splnil všechny naše požadavky při minimálních nákladech na vlastnictví a podporu, které nemohly poskytnout obchodní konkurenti. Při implementaci systému nám specialisté NAUMEN pomáhali ve všech fázích projektu, konzultovali a řešili naše problémy, které jsme v průběhu projektu měli.

Vladimír Demkin
Efes Group, vedoucí týmu IT služeb

Připravit se na expanzi na nové trhy pro nás není příliš postup.
Na rozdíl od bankovního sektoru naše podnikání nemá tolik právních předpisů, a proto je lokalizace produktů do jiných jazyků rychlá a nevyžaduje mnoho úsilí.

Příběh zákazníka

VOLKSWAGEN Group Rus se zaměřuje na poskytování vyšší automatizace našich procesů v souladu s Průmyslem 4.0. pojem Implementací všestranného a škálovatelného řešení nabízeného Naumen Service Desk se nám podařilo implementovat naše servisní techniky nejen v IT, ale také v řízení podnikových procesů pro vyřizování příchozích požadavků od dealerů a skupiny. Pomocí tohoto nového nástroje jsme optimalizovali podporu jak pro zaměstnance společnosti, tak pro více než 350 dealerů ruské jednotky.

Alexandr Beschetnikov
VOLKSWAGEN Group Rus, IT manažer

Příběh zákazníka

Avon se zavázal k digitalizaci a využívá nové technologie ke zlepšení obchodní výkonnosti. Před implementací Naumen WFM jsme práci našich agentů plánovali především ručně pomocí tabulek. Nyní můžeme efektivněji a přesněji budovat obchodní procesy kontaktního centra a spravovat data o příchozích hovorech.

Marina Svettsová
Senior Customer Service Manager, Avon Russia

Mnoho obyvatel vyšších pater si stěžuje na každoroční zimní netěsnosti. Příčiny netěsností: nedostatek včasného čištění střechy od sněhu a ledu, mechanické poškození střechy během čištění (otvory od páčidel, deformace, oddělení švů), porušení teplotních a vlhkostních podmínek (TVR) podkroví. První dva důvody jsou nekvalitní práce Žilischnika, kterou je potřeba ovlivnit stížnostmi na portál Naše město – https://gorod.mos.ru/…

Vědu pohání nevysvětlitelná vášeň pro porozumění světu.

Hledání možností léčby rakoviny je jedním z nejdůležitějších problémů, který moderní medicína řeší. V Červených domech žije mnoho zástupců vědy. Upozorňujeme na rozhovor s obyvatelkou domu 6, profesorkou Natalyou Sergeevnou Sergeevovou, vedoucí laboratoře pro předpovídání účinnosti konzervativní léčby v Moskevském výzkumném ústavu pro výzkum ústní dutiny. P.A. Herzen – pobočka Národního lékařského výzkumného radiologického centra Ministerstva zdravotnictví Ruska V roce 2015, dne 11. února, bylo Valné shromáždění OSN.

Bariéry. Boj pokračuje.

Dobré odpoledne, drazí sousedé! Loni v prosinci Gagarinského soud rozhodl o legálnosti instalace našich zábran. Ale byl tam jeden občan – obyvatel č. 4 Novakovskaya O.S., který podal odvolání proti rozhodnutí soudu. Novakovskaya stížnost zaslal soud všem obyvatelům Červených domů poštou nebo prostřednictvím portálu Státní služby. V blízké budoucnosti moskevský městský soud naplánuje slyšení, aby to zvážil. Kvůli.

Rozdělení jednoho domu. Kasační…

Naše rodinné domy a krásné dvory nedávají developerům žádný odpočinek. Snaží se dokázat, že Červené domy jsou 14 samostatných budov, pro které přišli s nápadem rozdělit společné komunikace dvou domů budovou. A rozpočtové prostředky na to nejsou ušetřeny. V říjnu až listopadu 2022 se v suterénech budovy 6 bez souhlasu obyvatel…

Ukončení valné hromady vlastníků v budově 4

Valné hromady vlastníků v budově 4, budova 1-7, konané od 12. února do 31. března 2023, končí. Prosíme ty, kteří ještě nevrátili své hlasovací lístky, aby tak urychleně učinili! Můžete odevzdat hlasovací archy, obdržet nové hlasovací formuláře a klást otázky iniciátorovi schůze ve vaší budově. Prosíme vás, abyste nečekali na poslední dny setkání.

Jak odstranit činidlo z trávníků

Od podzimu Zhilishchnik velkoryse pokrývá oblast silnou vrstvou činidla. To je škodlivé pro lidi a přírodu, ale levné a zároveň ziskové pro Zhilischnik. Přišlo jaro, všechny naše trávníky jsou poseté činidlem. Co můžeme my obyvatelé v této situaci udělat pro ochranu přírody a svého zdraví? Zkusme odstranit činidlo z trávníků. Aplikační standardy.

Rozhodnutí soudu Gagarinského o bariérách

22. prosince 2022 Na Gagarinském dvoře se konalo pravidelné setkání o bariérách. Soudkyně Kochneva A.N. rozhodl ve prospěch obyvatel, bariéry v Červených domech jsou legální. Soudní rozhodnutí bylo vydáno teprve v březnu, můžete si ho přečíst zde: ROZHODNUTÍ → Obyvatel budovy 6, budova 4 Novakovskaya O.S., podal dne 21.01.2023. ledna XNUMX odvolání k moskevskému městskému soudu a požadoval zrušení tohoto rozhodnutí. To znamená,…

Den ptactva v červených domech

18. března se na dvoře domu 4 konal Den ptactva. Účastníci svátku, převážně děti, vlastnoručně sestavovali ptačí budky, které byly později zavěšeny na dvorcích Červených domků a společně se zkušenými řezbáři vyráběli ledové figurky. Dobrá hudba, čaj ze samovaru, skvělé počasí a pozitivní emoce účastníků zajistily všem skvělou náladu! Iniciátorem dovolené byl náš soused Vladimir Andrejevič Popov (společnost.

Soukromá stížnost proti usnesení o obnovení lhůty pro podání odvolání 19.12.2022

Soukromá stížnost proti rozsudku o obnovení výrazu Koltun I.V. s peticí za obnovení termínu.doc

Rozsudek Gagarinského okresního soudu v Moskvě o opravě tiskových chyb v rozhodnutí ze dne 25.02.2022. února XNUMX.

Rozsudek Gagarinského okresního soudu v Moskvě o opravě tiskových chyb v rozhodnutí ze dne 25.02.2022. února XNUMX.

Rozhodnutí Gagarinského okresního soudu v Moskvě

Rozhodnutí Gagarinského okresního soudu v Moskvě o uznání bytového domu, ulice Stroiteley, budova 6, jako nedělitelný předmět nemovitosti, ze dne 25.02.2022 RED HOUSES_ROZHODNUTÍ ze dne 25.02.2022_Golubkova A.A.

Bariéra. Uvedení do provozu.

1. etapa: V PONDĚLÍ 7. února v průběhu dne začnou fungovat závory č. 3 na budovách 3,4, 4 a č. 5 budovy 6, 4 ohm2 pro vjezd a výjezd. 13. etapa: V NEDĚLI 1. února budou v průjezdu mezi domy 2 a 4 fungovat závory č. 6 pro vjezd a č. 2 pro výjezd. VÝJEZD aut přes závoru č. 4 (v průjezdu mezi domy XNUMX a .. .

Soudní zprávy: proces obnovy jednoty domu 6

Dne 28. července 2020 se uskutečnilo jednání 2. kasačního soudu obecné judikatury, na kterém bylo rozhodnuto ve prospěch žalobců MKD 6 k.1-6 na ulici Stroiteley. Opravdu doufáme, že rozhodnutí 2. kasačního soudu povede k obnovení stavu jednoty doma. Připomeňme, že kauza trvá téměř 4 roky. V prosinci 2016 se obyvatelé domu 6 odvolali k soudu Gagarinského s.

Výsledky valných hromad vlastníků prostor v budově 6

Vážení sousedé! Od 13.09.2020 do 14.10.2020 V budově 6 se konaly valné hromady vlastníků budov. Problémy, které určují budoucí život domu, byly předloženy ke zvážení majitelů: velké opravy, obnovení jednoty domu, instalace bariér, změna řídící organizace „Zhilishchnik“ kvůli neuspokojivé práci, kterou potvrdil úkony komisionální prohlídky sklepních prostor a komunikací domu v říjnu 2019, červenci a…

Výsledky otevřeného jednání sněmovních rad.

Dne 2. září 2020 se konalo otevřené zasedání Rady domů 4 a 6, kterého se zúčastnilo více než 40 osob. Projednávané otázky: Změna řídící organizace (MA) provozující Červené domy státní rozpočtové instituce “Zhilishchnik Gagarinsky District” na Domex LLC, která již 10 let slouží našim sousedům 9/10 Vernadsky Avenue, rozhoduje o instalaci Rozhodování o uznání domova jako celku se zněním právníků.

Vánoční nálada!

Vážení sousedé! Vy a já sami stavíme krásné novoroční stromky již třetím rokem v řadě! Děkujeme všem, kteří nám, jejich sousedům, každoročně vytvářejí tuto kouzelnou náladu! ❄️ Bondarenko Vera nápad a fundraising Yasmin Fahmi a Evgeniy Glazko výběr, dodání, instalace vánočních stromků a dohody s majitelem bydlení. A všem, kteří se podíleli na nákupu a zdobení vánočních stromků.

Nepotřebujeme metro!

Chtějí vybudovat novou linku metra se stanicí „Ulitsa Stroiteley“ jeden z východů je plánován na místě meziblokového parku mezi Leninským 70 a Lomonosovským 15. Toto metro nepotřebujeme, už máme „Univerzitu“ 800 metrů od navrhované nové stanice. Jsme pro metro, ale jen na správném místě, jsme pro.

Přijďte ozdobit vánoční stromky.

Sobota | 15. PROSINCE | 12.00 Vážení sousedé, přineste si pozlátko, déšť, míčky, hračky vyrobené dětmi, štafle se budou hodit! Přijďte s celou rodinou a přáteli, popovídat si na čerstvém vzduchu a dál se poznávat!;) Oblečme je společně! Ne každý dvůr oslaví vašeho velkého Silvestra. Přátelé, opravdu potřebujeme mužské ruce, které nám pomohou instalovat vánoční stromky večer 14. nebo 15. prosince.

Zpráva zastupitelů o provedené práci za rok

Ve čtvrtek 6. prosince se v centru volného času Gagarinets na adrese: Stroiteley St., 4, budova 7, vchod 2 (kód: 24k0775) uskuteční schůze obecních zastupitelů Evgeniy Glazko a Yasmin Fakhmi. Program schůze: zpráva poslanců o provedené práci za rok, příjem voličských příkazů na nový rok, odpovědi na dotazy. Začátek setkání 19-30. Přijďte a pozvěte své zainteresované sousedy.

Neodpovídá.

Výsledky zkoušky asfaltu v budově 6 (více…)

Vylepšení nádvoří Červených domků

Vážení sousedé! Už několik let se snažíme vylepšit nádvoří Červených domků, dokonce se obracíme na starostu, ale bezvýsledně. Nyní v této věci došlo k určitému pokroku: rozhodnutím Poslanecké rady přijatým letos na jaře souhlasily Červené domy s přidělením finančních prostředků na rozvoj projektu zlepšení území v roce 2018. Vy a já potřebujeme vypracovat úkol pro návrh krajinářské úpravy: popsat.

Výsledky kampaně sběru čepic

Vážení sousedé! Naše kampaň běží již více než rok a nyní jsme v naší 9. kolekci čepic. Během této doby byl výtěžek použit na zakoupení 6 invalidních vozíků, 1 stojaté židle a 1 speciální židle pro handicapované děti – oddělení Nadačního fondu Dobrovolníci na pomoc sirotkům. Samostatně bych vám rád řekl o našem předposledním příjemci pomoci. Sofia se narodila v dubnu 2009, velmi malinká, opravdová.

Pozvánka na oslavu Velkého dne vítězství!

9. května | 12.00 u kašny Builders, budova 4. Středisko volného času Gagarinets zve všechny na oslavu dne vítězství nad fašismem.

Terénní úpravy dvorů Červených domků na jaře 2018

Vážení sousedé, od roku 2015 podávají Rady objektů 4 a 6 žádosti o terénní úpravy vnitrobloků. Požádali jsme o pokácení mrtvých, poškozených, nemocných, shnilých stromů a vysazení nových na jejich místo – zelené plochy ve dvoře jsou staré 60 let a potřebují omlazení, mnohé utrpěly korunou, některé zničily hurikány a sněžení. Aplikace obsahovala seznam stromů.

Musíme spojit síly.

Sníh na našem dvoře nebyl během zimy nikdy odklizen. Brzy začnou tyto obrovské hromady tát a my budeme jednoduše zaplaveni – ještě více ztíží pohyb po dvoře, zaplaví sklepy a nepořádek reagencií vysypaných ze silnic na trávníky začne otravovat stromy. Zatímco se pár obyvatel snaží s problémem bojovat (hádat se s vládou, chodit na schůzky, psát.

Nadpisy

• plakát (30)
• Nezařazeno (44)
• volby (4)
• Výstava (9)
• děti (14)
• Bytové a komunální služby (22)
• Informace (33)
• Lidé (11)
• Události (30)
• Novinky (13)
• Reklama (7)
• Tisk o nás (3)
• Redakční (60)
• Reportáž (6)
• sněmovní rada (54)
• článek (9)