Pygmalionův efekt: příklady, experimenty

Pygmalionův efekt nebo Rosenthalův efekt je pozoruhodný psychologický jev. Její podstatou je, že naše očekávání ohledně určité situace určují její výsledek. To znamená, že ve skutečnosti člověk sám nevědomě provádí sled akcí vedoucích k výsledku, který předpovídá. Tento jev se také někdy nazývá sebenaplňující se proroctví. Podívejme se blíže na historii objevu a výzkumu Pygmalion efektu v psychologii a způsoby jeho uplatnění v životě.

Starověký mýtus

Tento efekt objevil a podrobně studoval psycholog Robert Rosenthal. Vědec jej pojmenoval na počest hrdiny starověkého mýtu. Tradice říká, že Pygmalion byl vynikající řecký sochař narozený na ostrově Kypr. Jednoho dne vytvořil sochu dívky ze slonoviny, která se stala jeho největším výtvorem. V mýtech se nejmenuje, ale Rousseau ji později ve svých spisech nazval Galatea.

Socha byla tak nádherná, že Pygmalion ztratil spánek a klid. Strávil všechen čas u paty sochy, oblékal ji do úžasných šatů a mluvil s ní. Kráska však zůstala chladná a němá. Poté se sochař obrátil s modlitbou k bohyni Afroditě a požádal ji, aby mu poslala ženu tak krásnou, jako je jeho socha. Slitovala se nad mistrem a sochu oživila. Pygmalion se oženil s Galateou a žil s ní šťastný život.

Co to má společného s efektem, který zkoumali psychologové? Rosenthal ho takto pojmenoval, protože ve skutečnosti Pygmalionova očekávání a jeho horlivá víra určily jeho osud. V jeho očích už byla socha Galatea živá a on s ní zacházel, jako by byla živá. To vedlo k tomu, že socha skutečně ožila – i když díky božímu zásahu. Stejně tak je každý člověk jakýmsi sochařem, který si tesá svou vlastní (nejen) budoucnost.

Rosenthalův objev Pygmalion efektu

Robert Rosenthal začal pracovat v polovině 20. století. Hlavními oblastmi jeho práce byly behaviorismus a klinická psychologie. Později se zaměřil na oblasti výzkumu, jako jsou:

• sociální psychologie;
• neverbální komunikace;
• sebenaplňující se proroctví;
• pedagogická psychologie;
• interpretaci informací atd.

Psycholog provedl celou sérii experimentů, které potvrdily, že naše očekávání přímo určují výsledek. První experiment k identifikaci Pygmalionova efektu zahrnoval práci experimentálních subjektů s laboratorními krysami. Účastníkům experimentální skupiny bylo řečeno, že budou pracovat s neobvykle inteligentními krysami, zatímco účastníci kontrolní skupiny byli popsáni jako průměrní.

Poté museli účastníci sledovat, jak zvířata procházejí bludištěm, a pokud to bylo možné, pomáhat jim. V experimentální skupině (s údajně chytrými krysami) byly výsledky u hlodavců vysoké, zatímco v kontrolní skupině průměrné. Proč se to stalo, když krysy v obou skupinách měly přibližně stejnou inteligenci?

Faktem je, že účastníci experimentální skupiny se ke zvířatům chovali laskavěji a příznivěji a povzbuzovali je ke správnému plnění úkolů. To také vedlo k vyššímu výskytu u potkanů. A v kontrolní skupině byli podle toho určeni účastníci, kteří si byli jisti, že pracují s „průměrnými“ zvířaty. To znamená, že víra ve pravdivost obdržených informací vedla k tomu, že se lidé snažili najít jejich praktické potvrzení.

Po experimentech se zvířaty Rosenthal pokračoval ve studiu Pygmalionova efektu, ale u lidí. Aby to udělal, obrátil se na ředitele jedné školy. A účastníky experimentu měli být učitelé školy. Na začátku školního roku jim bylo řečeno, že někteří jejich noví studenti mají podle testování neobvykle vysokou inteligenci, a dali jim svá jména. Na jmenovaných školácích vlastně nebylo nic zvláštního, jejich inteligence odpovídala školnímu průměru.

Na konci roku experimentátor zhodnotil pokroky dětí. Efekt Pygmalionu byl potvrzen: studenti, kteří učitelé označili za „chytré“, vykazovali vyšší výsledky v nezávislých testech. Důvodem je to, že učitelé, přesvědčení o svých speciálních schopnostech, zacházeli s těmito studenty odlišně. Chválili je a motivovali, pomáhali jim analyzovat chyby a poskytovali neustálou zpětnou vazbu. To mělo na děti pozitivní vliv a začaly opravdu vyčnívat z řady.

To znamená, jak Rosenthal došel k závěru, že Pygmalionův efekt přímo určuje výsledek případu. Čím vyšší jsou očekávání od člověka, čím více v něj věří a podporuje ho, tím vyšší je šance, že tato očekávání naplní. A naopak: nedostatek víry v člověka, zlehčování jeho schopností vede k tomu, že nedosáhne úspěchu. Efekt se však netýká pouze osobního úspěchu, ale také naprosto jakýchkoli životních situací.

Zajímavost: v psychologii se Golemův efekt rozlišuje samostatně. Myšlenka je taková, že nízká očekávání vedou k nižším výsledkům. Projevuje se omezováním iniciativy, vnucováním názorů, nadměrnou kontrolou a kategoričností.

Další potvrzení

Další experiment byl proveden mezi vojenským personálem. Vojáci byli rozděleni do tří skupin. Prvnímu bylo řečeno, že budou muset uběhnout vzdálenost 30 km, druhému – 40 a třetímu – 60. Ve skutečnosti všichni vojáci uběhli stejnou vzdálenost. S výrazným zpožděním však skončili účastníci třetí skupiny, kteří se domnívali, že běží vzdálenost 60 km.

Promluvme si o dalším experimentu, který potvrzuje Pygmalionův efekt. Zúčastnili se ho studenti, kteří se navzájem neznali. Byli náhodně spárováni a požádáni o rozhovor. Navíc u některých párů byl jeden z účastníků „varován“, že o něm jeho partnerka má poměrně vysoké mínění (ve skutečnosti partner ještě neměl žádný názor na budoucího partnera).

Studenti si pak chvíli povídali. Zkušenosti ukazují, že ti, kteří byli „varováni“ před sympatií svého partnera, se ke svému partnerovi chovali jinak. Byli vstřícnější, přátelštější, lépe udržovali konverzaci, častěji souhlasili s názory a hledali společná témata. Ale co je ještě zajímavější, je, že se jim skutečně podařilo potěšit svého partnera, což potvrzuje efekt Pygmalion. To znamená, že jejich očekávání sympatií od partnera vedla ke skutečné sympatii.

Podobně bylo některým studentům předem řečeno, že je partner údajně nesnáší. Efekt byl opačný: komunikace nějak nefungovala hned, bylo cítit napětí. Očekává se, že takoví partneři nevzbudili u partnera sympatie.

Kde dochází k Pygmalion efektu?

V reálném životě najdete příklady tohoto efektu všude. Nejčastěji je to pozorováno ve škole. Jsou učitelé, kteří mají své oblíbence a k některým žákům jsou negativní. A je vysoká šance, že domácí mazlíčci skutečně zlepší svůj výkon, lichotí jim pozornost. A pokud je studentovi neustále podsouváno, že je neposlušný, lajdácký, nepřevzatý atd., pak se s největší pravděpodobností právě tím stane.

Další příklad. Předpokládejme, že dívka přijde na seanci s věštcem. Slibuje jí, že brzy potká velkou lásku. Inspirovaná dívka začíná čekat na svého prince. Pořídí si nové šaty, nechá se ostříhat a začne se o sebe lépe starat. Plná radostného očekávání: její oči se rozzáří a její tvář se rozzáří úsměvem. Mladí lidé kolem ní si toho samozřejmě všímají. A pohledný princ na sebe nenechá dlouho čekat. Proroctví se naplnilo, ale vůbec ne kvůli schopnostem kartářky, ale kvůli dívčině upřímné víře, že je to pravda.

Další oblastí, kde lze Pygmalion efekt vysledovat, je práce. To, jak se k nám management chová, ovlivňuje výkon. Pokud šéf svým podřízeným důvěřuje, motivuje je, přesvědčuje je o výhodnosti své strategie a inspiruje je, pak zaměstnanci začnou skutečně pracovat lépe. A naopak: pokud je manažer k týmu podezřívavý, pokud věří, že se nestane úspěšným týmem, pak se to stane. Lidé dokonale vycítí náladu a postoj svých nadřízených k nim.

A konečně, Pygmalionův efekt lze nalézt i na poli vědy. Pokud vědec, řekněme, očekává od svého experimentu určitý výsledek, pak se s vysokou pravděpodobností jeho očekávání splní. Vědec kvůli očekávání nevědomě upraví své jednání určitým způsobem tak, aby se tato očekávání naplnila. A také bude určitým způsobem interpretovat data získaná při práci.

Jak využít efekt Pygmalion ve svůj prospěch

Efekt objevený Rosenthalem je užitečný a použitelný v různých oblastech života. Na to by rodiče a učitelé při výchově dětí rozhodně měli pamatovat. Upřímná víra ve schopnosti a zásluhy dítěte, vysoká očekávání od něj zvyšují jeho šance stát se úspěšným, nezávislým a emocionálně zdravým. Opačná situace: matka dítěti neustále říká: „Nic nedosáhneš“, „Kdo bude někoho takového potřebovat?“, „Není ti co vzít“, „Vykolejíš si celý život.“

Jaké jsou šance, že tímto způsobem vyroste zdravá a vyrovnaná osobnost? Minimální. S největší pravděpodobností bude dotyčný trpět nízkým sebevědomím. A zde se opět projeví Pygmalionův efekt, jen se tentokrát bavíme o očekáváních nikoli rodičů a učitelů, ale člověka samotného. To znamená, že je předem přesvědčen, že není ničeho schopen. Případné selhání proto vnímá jako přirozené vyústění věci a jako potvrzení své platební neschopnosti.

Proto, aby byl Pygmalion efekt prospěšný, je nutné obnovit zdravé sebevědomí – v případě potřeby pak s pomocí psychologů. Čím více od sebe očekáváte a čím kompetentněji vytvoříte své prostředí, tím vyšší je šance na naplnění těchto očekávání. A učitelé by měli pamatovat na to, aby byli při hodnocení konkrétního studenta nezaujatí. Jinak mohou vlastními rukama vytvářet chuligány a poražené.

Rosenthalem objevený účinek je použitelný i v medicíně. Pokud lékař zaujme správný postoj a motivuje pacienta k podstoupení léčby, pak léčba půjde hladčeji. Lidé mají tendenci důvěřovat lékařům jako určitým autoritám s působivým množstvím znalostí. Proto je důvěra lékaře v úspěch případu klíčem k uzdravení. A naopak: pokud má pacient pocit, že lékař něco tají nebo je negativní, pak se zotavení může zpozdit.

A konečně, všichni obchodní vedoucí musí pochopit důležitost Pygmalion efektu, zejména ti, kteří řídí mnoho lidí. Bez ohledu na to, jak dobrý odborník jste, úspěch podniku závisí na těch, kteří pro vás pracují. Správnou motivací svých zaměstnanců a skutečnou vírou v jejich schopnosti dosáhnete zvýšení produktivity a zisku. Na Západě je Rosenthalův efekt aktivně využíván manažeři velkých korporací a lze realizovat i ty nejambicióznější a nejsložitější projekty s vírou v jejich úspěch.

Závěr

Pygmalionův efekt, který objevil a studoval Robert Rosenthal, má velký význam v psychologii, obchodu, pedagogice, medicíně a dalších oborech. Naše očekávání utvářejí realitu, i když si to sami neuvědomujeme. Tento efekt a další zajímavé a užitečné psychologické jevy můžete podrobněji studovat na Škole odborné praktické psychologie InterActiv Center. Naši odborníci vám pomohou pochopit problémy a získat soubor znalostí, které vás dovedou k úspěchu.