Proč ze set-top boxu není žádný televizní signál?

Pokud vaše satelitní televize MTS nefunguje, nespěchejte se spuštěním alarmu a zavolejte technika! Nejprve si přečtěte tento článek.

Zde jsou formou otázek a odpovědí představeny způsoby řešení hlavních problémů. Nejprve si ale řekněme hlavní důvody.

Hlavní důvody, proč satelitní TV MTS nefunguje

— Anténa není přesně naladěna na satelit. Zkontrolujte kvalitu a sílu signálu.
— Provozovatel změnil plán kanálů. Znovu vyhledejte kanály.
— Set-top box nebo TV nefungují správně.
— Problémy s kabelem, zejména při použití přepážky.
— Problém s osobním účtem: je vyžadována platba a (nebo) opětovná aktivace.

Některé kanály chybí

S největší pravděpodobností byl aktualizován plán kanálů – MTS přidal, odebral nebo nahradil některé kanály. Spusťte ruční vyhledávání kanálů.
Pokud nebyl plán kanálů aktualizován a máte nainstalovaný modul CAM, zkuste odstranit všechny transpondéry a znovu je přidat.

Dlouho jsme satelitní televizi nepoužívali, pak jsme ji zapnuli, ale kanály byly zablokovány.

Finanční blokace je možná – zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby doplňte svůj účet. Poté znovu aktivujte zařízení zavoláním na technickou podporu nebo pomocí SMS na číslo +7-985-000-0890 s textem „číslo chytré karty SPACE identifikátor zařízení (ID čipu)“. Při aktivaci nechte přijímač zapnutý.

Televizor nevidí set-top box. To znamená, že chápe, že je s ním něco spojeno, ale nabídka set-top boxu se na obrazovce nezobrazí.

Absence nabídky set-top boxu na obrazovce může být způsobena následujícími důvody:

– televizor má vybraný výstup, nikoli vstup,
– video kabel není správně připojen,
– v nabídce televizoru není vybrán vstup, ke kterému je připojen set-top box,
– ze set-top boxu nevychází žádný signál.

Zkuste set-top box otestovat na jiném televizoru. Pokud je signál na výstupu, problém je v nastavení a připojení, pokud ne, musíte kontaktovat servisní středisko a zkontrolovat funkčnost set-top boxu.

Dva televizory jsou připojeny k jedné anténě přes oddělovač. Na jedné nebo obou TV – špatný signál, rušení atp.

V 99 % případů se problém vyřeší, pokud se televizory připojí k anténě pomocí převodníku se dvěma výstupy.

Na obrazovce je uvedeno „Nadproud na anténě“ nebo „Vysoký proud antény“

Došlo ke zkratu. Zkontrolujte celý kabel, zda není poškozený.

Na obrazovce se zobrazí „Žádná služba“

To znamená, že zde není žádný satelitní signál. Nejčastější příčinou je nesprávné upevnění antény a ztráta nastavení např. po silném větru nebo uvolnění a prověšení držáku (často se to stává při upevňování antény na vlečku). Musíte znovu natočit anténu směrem k satelitu. Pokud to nemůžete udělat sami, zavolejte odborníka.

Na obrazovce se zobrazí „Kanál je zašifrován“

Toto tlačítko obsahuje kanál, který není součástí vašeho předplatného (například z jednoho z dodatečných balíčků). Přepněte na jiný kanál.

Na obrazovce se zobrazí „Žádný kanál“

Pokud se tento nápis objeví pouze pro jeden kanál, pak jednoduše přepněte na jiný, některá tlačítka nemusí mít kanály. Pokud je nápis na všech kanálech, resetujte nastavení na tovární nastavení a začněte znovu vyhledávat kanály.

Přečtěte si více

Jaké druhy pštrosů existují?

Žádný zvuk

Ujistěte se, že je zvuk na konzole zapnutý – zvyšte jej pomocí tlačítek na dálkovém ovladači na maximum. Můžete také zkusit připojit set-top box k jinému televizoru nebo změnit způsob připojení (HDMI / RCA) a zkontrolovat. Pokud se poté neozývá žádný zvuk, musíte kontaktovat servis.

Obraz na obrazovce se rozpadá

To znamená, že kvalita signálu je příliš nízká kvůli nepřesnému seřízení antény. Otáčejte převodníkem, dokud nedosáhnete nejvyšší možné kvality signálu.

Diagnostika signálu na set-top boxu ukazuje sílu signálu 100% a kvalitu 0.

To znamená, že samotná „parabola“ míří na satelit a konvertor není v požadované poloze. Při ladění satelitu se anténa i konvertor otáčí.

U některých kanálů se na obrazovce objeví zpráva „příjem kanálu není vaším zařízením podporován“ nebo „Vážený předplatiteli, příjem tohoto TV kanálu není podporován“.

Používáte zařízení, které nepodporuje kodek HEVC: zastaralý model set-top boxu nebo modul CAM spárovaný s televizorem, který tento kodek nepodporuje. Řešením problému je pouze výměna zařízení. Pokud používáte set-top box, musíte jej vyměnit za novější model. Pokud používáte cam modul, nainstalujte místo něj set-top box nebo vyměňte televizor.

Některé kanály nemají žádný obraz (video), pouze zvuk

Set-top box nereaguje na dálkové ovládání

Zpravidla pomáhá výměna baterií v dálkovém ovladači.

Kanál vyžaduje PIN kód

Na kanálech pro dospělé je výchozí kód „0000“. Zkuste to zadat.

Na některých kanálech*** se zobrazí zpráva – byl překročen maximální počet zadání kódu PIN.

Pravděpodobně jste změnili svůj PIN kód a zapomněli jste jej po několikanásobném nesprávném zadání. Kód lze resetovat pouze prostřednictvím technické podpory.

Na obrazovce se objeví „Žádný signál. Zkontrolujte prosím připojení televizního kabelu k set-top boxu.“

Zkontrolujte, zda se kabel neuvolnil ze vstupu set-top boxu.

Přijímač je aktualizován každých 5-30 minut

Příloha je vadná. Kontaktujte servisní středisko.

Mnoho kanálů je v angličtině, dříve než byla ruština, jak to mohu opravit?

V nastavení vyberte ruskou zvukovou stopu

Všechny kanály se zobrazují o 4 hodiny později, jak to opravit?

Všechny kanály na satelitní TV se zobrazují v moskevském čase, s výjimkou těch, které jsou vysílány v několika časových pásmech.

Set-top box se nezapne: svítí červená kontrolka, dálkový ovladač nereaguje, na samotném set-top boxu nefunguje jediné tlačítko. Všechny dráty jsou na svém místě, set-top box byl restartován a to nepomohlo.

Je zřejmé, že konzole nefunguje správně. Kontaktujte servisní středisko nebo obchod s komunikací MTS.

Přečtěte si více

Jak dlouho rostou hrozny před první sklizní?

Každý den přibližně ve stejnou dobu signál asi na hodinu zmizí a poté se sám obnoví.

S největší pravděpodobností jde o důsledek poklesu napětí v síti – např. zapnutí kotle apod. Vyskytly se i případy, kdy se v blízkosti nacházel výrobní závod (továrna), který rušil spuštěním některých zařízení.

Po aktualizaci kanálů je obrazovka černá a set-top box nereaguje na dálkové ovládání

1. Vypněte set-top box, odpojte anténní kabel.
2. Zapněte set-top box, ale nepřipojujte kabel antény. Set-top box začne reagovat na dálkové ovládání.
3. Přejděte na Ruční nastavení – Nastavení LNB, nastavte frekvenci na 9750-10600
4. Připojte kabel antény a klepněte na tlačítko Hledat kanály.

V případě, že to problém nevyřeší:
1. Odpojte kabel antény.
2. Vypněte síť a znovu zapněte set-top box.
3. Odstraňte všechny transpondéry, přidejte transpondér 11913 MHz, rychlost 45000Mbsymb, Vertikální.
4. Připojte anténní kabel a znovu prohledejte kanály.

Signál z transportéru 11740MHz 45000v zmizel, všechny ostatní transportéry vykazují dobrý signál.

Pomoci může provedení některé z následujících akcí.
— Resetujte přijímač na tovární nastavení a restartujte vyhledávání kanálů.
— Zkontrolujte kabelové spojení mezi převodníkem a přijímačem.
— Zkontrolujte, zda je satelitní anténa dobře naladěna a zda je přesně namířena na satelit (pokud ne, musíte anténu překonfigurovat na maximální kvalitu signálu).
— Vyměňte převodník za nový s nízkou hladinou hluku (Hluk: 0.1 dB).

Kanál se zobrazí, ale po 10 minutách video zmizí, zobrazí se zpráva „HDMI1 1080i 50Hz“ a po několika minutách začne kanál znovu fungovat.

Vstup HDMI se pravidelně vypíná a zapíná. Zkontrolujte konektory.

Digitální set-top box T2 může dát starým televizorům druhý život. Připojením takového zařízení můžete sledovat 20 bezplatných bezdrátových kanálů v digitální kvalitě. Stává se však, že při nastavování televizoru set-top box nenajde kanály. Pojďme zjistit, jaké mohou být důvody a jak problém vyřešit.

Proč digitální set-top box nenachází kanály?

Pokud na obrazovce není vůbec žádný obraz, znamená to poruchu televizního přijímače. Pokud se televizor s digitálním set-top boxem nezobrazuje, zatímco je na obrazovce zobrazena nabídka set-top boxu, došlo k problému s příjmem kanálů.

Příčiny selhání lze rozdělit do tří skupin:

Vnější faktory: vypnutí opakovače, povětrnostní podmínky.
Technické závady: poškození antény, vodičů, špatné kontakty.
Nesprávná instalace a konfigurace zařízení.

Pro normální příjem digitálních televizních kanálů je důležité dodržovat všechna doporučení pro instalaci a připojení zařízení. Všechny zdánlivě nedůležité detaily jsou důležité.

Nyní se podívejme bod po bodu na to, proč digitální set-top box nenajde kanály a co dělat v každém konkrétním případě.

Počasí

Srážky a mlha zhoršují kvalitu signálu. Vítr může rozkývat anténu a odklonit ji od televizní věže. Pokud set-top box nezachytí kanály za špatného počasí, počkejte, dokud se nevyčistí. Anténu se doporučuje bezpečně upevnit, aby se neviklala ve větru.

Přečtěte si více

Jak často byste měli používat bazénovou pískovou filtraci?

Problémy na straně operátora

Stává se, že uživatel bojuje s nastavením zařízení, ale kanály se nikdy neobjeví. A pak najednou všechno zase funguje, jako by se nic nestalo. Takové poruchy jsou často spojeny s prací na straně operátora.

Pokud na vašem digitálním set-top boxu chybí všechny kanály nebo jejich část, přejděte na web DTV na stránku s plánem plánovaných odstávek. Zkontrolujte, zda operátor ve vaší oblasti dočasně nepozastavil vysílání kvůli práci na opakovači.

Otevřete také mapu DTV a najděte svůj region. Najděte svou adresu a zobrazte informace o opakovačích v okolí.

Opakovač musí být ve stavu „vysílání“. Ve všech ostatních případech nedochází k vysílání.

Vysílání lze zcela vypnout, jednotlivé kanály nebo jeden ze dvou multiplexů – bloky po deseti kanálech. V této situaci nemůžete nic dělat. Musíte jen počkat na dokončení práce.

Porucha hardwaru

Pokud opakovač vysílá a u vašich sousedů vše funguje, ale váš set-top box nenachází kanály, doporučujeme zkontrolovat úroveň signálu. Chcete-li to provést, stačí stisknout tlačítko INFO na libovolném kanálu. Zobrazí se informace včetně informací o úrovni a kvalitě televizního signálu.

Úroveň by se měla ideálně blížit 100 %. Pod 70 % už není dobré. 50 % a méně – digitální kanály nebudou zobrazeny.

Digitální televize je velmi citlivá na kvalitu signálu. Analogové kanály se budou zobrazovat, i když s rušením, i při špatném příjmu. Ale digitální zařízení prostě odmítne fungovat, pokud kontakty zoxidovaly nebo se anténa mírně odchýlila od požadovaného směru. Proto je nutné zkontrolovat veškeré vybavení.

Anténa. Měl by být namířen přesně na televizní věž. I nepatrná odchylka vede ke snížení úrovně signálu.

Na mapě DTV určete směr k nejbližšímu opakovači. Pomocí kompasu nebo programu na chytrém telefonu na něj nasměrujte anténu. Zkontrolujte sílu signálu. Otáčejte anténou, dokud nedosáhne maximální hodnoty.

Kontakty. Zkontrolujte, zda je koaxiální vodič bezpečně připevněn k anténě. Utáhněte upevňovací šrouby.

Pokud jsou kontaktní místa zoxidovaná nebo pokrytá rzí, důkladně vše očistěte a znovu smontujte.

Kabel. Zkontrolujte to po celé délce od antény až po set-top box. Neměly by být žádné záhyby nebo poškození. Není také dovoleno na něj umisťovat nábytek nebo těžké předměty. Pokud je poškozená oblast, doporučuje se ji vyříznout a v místě řezu spojit spojkami.

Pouhé zkroucení vodičů dohromady a jejich omotání elektrickou páskou je špatné řešení. To nezajistí spolehlivý kontakt.

Zástrčka. Zkontrolujte, zda je dobře zasunutý do zásuvky na set-top boxu a zda je pevně připevněn k vodiči. Demontujte a znovu složte. V případě potřeby vyměňte.

Na tom není nic složitého: F-konektor se nasadí na kabel a na něj se našroubuje zástrčka.

Anténní zesilovač. Pokud je vaše anténa vybavena zesilovačem, musí být připojen k napájení. Elektřina je do něj přiváděna koaxiálním kabelem. A pochází z napájecího zdroje.

Přečtěte si více

Jak správně pěstovat Tradescantia?

Koaxiál se připojuje k zástrčce jednotky. Zkontrolujte, zda jsou všechny vodiče připojeny a zda nedošlo ke zkratu.

Existují zesilovače s regulací výkonu. V tomto případě je na napájecím zdroji speciální rukojeť.

Otáčejte jím v různých směrech a zároveň kontrolujte změnu úrovně signálu.

Programmnye nastroyki

Napájení zesilovače lze napájet ze set-top boxu. V tomto případě musí být povolena. Tato možnost se obvykle nachází na kartě vyhledávání kanálů.

Pokud zesilovač není napájen, nebude fungovat. Ve značné vzdálenosti od zesilovače tedy anténa nebude schopna poskytovat normální příjem.

Pokud set-top box vůbec nevyhledává kanály, zkontrolujte, zda jste vybrali správný zdroj signálu. Chcete-li nakonfigurovat bezdrátové kanály, musí být rozsah vyhledávání nastaven na DVB-T2 nebo v závislosti na firmwaru musíte určit zdroj signálu – anténu.

Pokud jste vybrali DVB-C, set-top box se pokusí naladit kabelovou televizi. Změňte tuto možnost.

Uveďte také správnou zemi. V některých případech může toto nastavení ovlivnit vyhledávání kanálů. Pokud Rusko na seznamu není, zkuste zvolit Finsko nebo Německo.

Po kontrole hardwaru a nastavení zkuste kanály znovu naladit. To se obvykle provádí pomocí automatického vyhledávání. Pokud automatické vyhledávání nepomůže, proveďte ruční nastavení.

Vyberte Ruční vyhledávání. Budete muset zadat frekvenci vysílání. Najdete ho na webu DTV v informacích o repeateru. Budou dvě hodnoty – každý ze dvou multiplexů má svou vlastní frekvenci.

Další důvody

Pokud se po všech provedených opatřeních kanály na digitálním set-top boxu neobjeví, mohou být následující důvody.

Vaše anténa nesplňuje požadavky. Vyberte anténu v závislosti na vzdálenosti k televizní věži.

Pokud bydlíte mimo město a mezi vámi a opakovačem je nerovný terén, doporučuje se instalovat anténu co nejvýše.
Anténní zesilovač nebo jeho napájecí zdroj selhal. Pokud tomu rozumíte, můžete zkontrolovat provozuschopnost pomocí multimetru. Nebo kontaktujte odborníka. Spálená část musí být vyměněna.
Problém s anténní zásuvkou na set-top boxu. První známkou tohoto problému je, že se změní úroveň signálu, pokud pohnete zástrčkou. Problém můžete vyřešit sami připájením poškozeného kontaktu. Pokud nevíte, jak to udělat, budete muset konzolu poslat k opravě.

Někdy pomůže aktualizace firmwaru TV tuneru. Set-top boxy lze aktualizovat přes internet nebo z flash disku. V prvním případě se vše děje automaticky. Ve druhém je potřeba stáhnout firmware, rozbalit jej na flash disk a připojit k USB portu.

V Nastavení otevřete Aktualizace firmwaru a vyberte možnost aktualizace.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Co dělat, když nic nepomohlo

Pokud je to možné, zkontrolujte funkčnost set-top boxu s jinou anténou, na jiném místě. Nedostatečný příjem znamená technickou poruchu zařízení. V tomto případě je nutná oprava nebo výměna tuneru.