Jak správně připojit ústřednu?

Již dříve jsme hovořili o tom, jak správně nakonfigurovat IP PBX a IP telefon Yeastar řady S pro vzdálené připojení. V tomto článku se podíváme na algoritmus pro vzdálené připojení IP telefonů k IP PBX řady Yeastar P.

Yeastar P Series IP PBX je nová řada IP PBX s různými plány předplatného pro optimalizaci a zjednodušení vašeho firemního telefonního systému.

IP ústředny Yeastar řady P v současnosti využívají pro vzdálené připojení dvě různé služby. Jako třetí možnost můžete použít schéma konfigurace IP-PBX podobné zařízením řady S.

První možností je Služba vzdáleného přístupu (RAS). Díky této službě se můžete připojit a pracovat přes webového klienta IP-PBX, připojit klienty Linkus a vzdáleně se připojit k API a LDAP. RAS je k dispozici s plány Enterprise a Ultimate.

Druhá možnost – Vzdálená služba SIP, který umožňuje připojit vzdálené IP telefony, brány a další PBX. Služba je dostupná v rámci plánů Enterprise a Ultimate.

A třetí možnost – nastavení IP-PBX, NAT a přesměrování portů pro vzdálené připojení. Tuto možnost lze implementovat jako součást základního plánu předplatného.

První a druhá možnost používá Yeastar FQDN – název domény IP-PBX na internetu. Při použití Yeastar FQDN můžete připojit vzdálené účastníky bez přesměrování portů, což výrazně zvyšuje bezpečnost systému.

Služba vzdáleného přístupu (RAS)

Chcete-li nakonfigurovat RAS, postupujte podle cesty Systém -> Síť -> Yeastar FQDN.

Přepněte vypínač Yeastar FQDN do polohy Povoleno.

V Plně kvalifikovaný název domény (FQDN) Zadejte název FQDN pro firemní IP PBX. Z rozevíracího seznamu vyberte dostupný server Yeastar FQDN.

Po zadání FQDN IP PBX ověří jeho dostupnost.

Klepněte na tlačítko Udržeta pak platit.

Důležité! Doménové jméno lze nastavit pouze jednou a po nastavení jej nelze změnit.

Po úspěšném nastavení Yeastar FQDN se zobrazí doba jeho platnosti. Po vypršení platnosti nebude možné se k IP-PBX přihlásit přes zadaný název domény.

Nyní je potřeba nakonfigurovat vzdálený přístup k webovému rozhraní a Linkusu. V sekci Možnosti přejděte na kartu Vzdálený Přístup.

Pro konfiguraci otevřete nastavení webového přístupu. Existují 2 typy přístupu:

• omezený účet. K IP PBX mají přístup všechny účty kromě těch, které jsou uvedeny;
• povolený účet. Webový přístup k IP ústředně je zakázán pro všechny účty kromě uvedených.

Z bezpečnostních důvodů se také doporučuje používat Povolit omezení IP a uveďte IP adresy, ze kterých se bude přes webové rozhraní připojovat k IP ústředně.

Toto omezení nelze povolit, pokud jste na IP PBX nakonfigurovali Firewall a rozlišili uživatelské role. Jak na to, vám prozradíme v jednom z následujících článků.

V nastavení přístupu Linkus můžete také nastavit omezení IP přístupu. Uložte a použijte nastavení.

Nyní se může zaměstnanec připojit k IP PBX z notebooku a mobilního telefonu odkudkoli na světě a volat, jako by byl v kanceláři a byl připojen přímo ke stanici.

Vzdálená služba SIP

Pro konfiguraci této funkce musí mít IP PBX firmware verze 37.8.0.25 nebo vyšší. Vyžaduje se také aktivovaný plán předplatného Enterprise/Ultimate a nakonfigurovaný Yeastar FQDN.

Sledujte cestu Systém -> Síť -> Yeastar FQDN.

V záložce SIP přístup přeložit parametr Postavení do polohy Povoleno.

Připojení vzdálených zařízení a účtů můžete omezit stejným způsobem jako u RAS:

• omezený účet. K IP PBX mají přístup všechny účty kromě těch, které jsou uvedeny;
• povolený účet. Webový přístup k IP ústředně je zakázán pro všechny účty kromě uvedených.

Z bezpečnostních důvodů se také doporučuje používat Povolit omezení IP a uveďte IP adresy, ze kterých bude navázáno spojení s IP PBX.

Přejděte do sekce Čísla a řádky -> Čísla. Otevřete požadované číslo pro úpravy.

Pro vzdálené připojení bude použito Číslo, Registrační jméno a Registrační heslo ze sekce Informace o pokoji v záložce ПоР»ÑŒÐ · овРn, Ðμл Noe.

Připojte se k webovému rozhraní IP telefonu. Vyplňte své registrační údaje. Zadejte Yeastar FQDN nakonfigurovaný dříve jako SIP server.

Vzdálená registrace s konfigurací NAT

Nastavení pro vzdálené připojení v rámci základního plánu předplatného zůstává stejné.

NAT musíte nakonfigurovat v nastavení IP PBX. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Systém -> Síť -> Veřejná IP a porty.

Přepněte vypínač Veřejná IP (NAT) do polohy Povoleno.

V sekci vyberte požadovaný typ NAT typ NAT:

veřejnou IP adresu — pro router se statickou „bílou“ IP;

externí hostitel – pokud máte vlastní doménové jméno pro přístup k IP-PBX.

V sekci Identifikace lokální sítě je potřeba přidat ty podsítě, ze kterých se budou registrovat vzdálené telefony (např. z kanceláře malé firmy pro 5-10 lidí).

V sekci Režim NAT vyberte požadovaný režim:

• ano — používat NAT, ignorovat informace o adrese v hlavičkách SIP/SDP a odpovídat na zdrojovou IP adresu a port;
• ne — používejte NAT pouze v souladu s RFC3581;
• nikdy — nepoužívejte podporu NAT nebo RFC3581;
• trasa — použijte NAT, ale nezahrnujte rport do hlaviček.

V sekci Veřejné přístavy zadejte nastavení pro porty, které je třeba předávat v nastavení routeru.

Poté v nastavení čísla, ze kterého bude probíhat vzdálená registrace do IP-PBX, musíte povolit NAT. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Čísla a řádky -> Čísla. Otevřete editaci požadovaného čísla a přejděte na kartu Dále. Zaškrtněte políčko NAT.

Uložte a použijte nastavení.

Proveďte podobné kroky pro IP telefon a router pomocí algoritmu z předchozího článku v sérii.

Použití kterékoli z popsaných možností poskytuje možnost vzdáleného připojení účastníků. Zaměstnanci společnosti tak budou moci volat kolegům přes IP-PBX z interního čísla pomocí notebooku, PC nebo chytrého telefonu. Linky dostupné v IP-PBX bude možné využít i pro meziměstské a mezinárodní hovory.

Yeastar IP-PBX nabízí flexibilní nastavení, snadné použití a dostupnou komunikaci pro všechny zaměstnance společnosti!

Staňte se partnerem Yeastar! Staňte se partnerem IPMatika!

V případě dotazů týkajících se nákupu zařízení a softwarových řešení Yeastar kontaktujte:

v Petrohradě
+7 (812) 748-26-44
spb@ipmatika.ru

Pokud má vaše společnost vlastní pobočkovou ústřednu, spojte ji do jednoho číselného plánu virtuální ústředny. Zaměstnanci z různých poboček si budou moci zdarma volat a přepojovat hovory pomocí krátkých čísel. Takové hovory budou zaznamenány a zobrazeny v historii hovorů.

K VATS můžete připojit hardwarové PBX, softwarové (například Asterisk) a dokonce i virtuální PBX jiných operátorů: Registrace SIPa s pomocí SIP kmen (Statická IP, „Registrace podle IP“).

Jak připojit SIP-PBX k virtuální PBX

1. V nastavení virtuální ústředny přejděte do sekce „Více“. Najděte sekci v dolní části stránky „Připojování dalších PBX“.

2. Vedle možnosti připojení „Další SIP PBX“ lis „Přidat PBX“.

3. V okně, které se otevře, dejte připojené ústředně jasné jméno, aby nedošlo k záměně mezi několika ústřednami.

Pokud chcete připojit SIP-PBX přes Registrace SIP, zůstaňte na stejné záložce, zkopírujte nastavení SIP připojení (server, přihlašovací jméno a heslo), napište je na stranu vaší SIP ústředny a klikněte „Aplikovat“.

Pokud chcete připojit SIP-PBX přes SIP kmen, vyberte typ připojení „Registrace podle IP“ a zadejte IP adresu připojené ústředny ve formátu 1.1.1.1:5060.

Pokud je adresa již používána, obdržíte chybovou zprávu (použijte jinou adresu nebo kontaktujte podporu).

4. Uveďte interní čísla připojené ústředny nebo jejich rozsahy, aby Virtuální ústředna věděla, která volání má být na připojenou ústřednu odeslána. Počet čísel a rozsahů je neomezený.

Krátká čísla připojené ústředny se nesmí shodovat s krátkými čísly virtuální ústředny. Pokud při přidávání interních čísel zadáte číslo, které je již ve virtuální ústředně, systém vás na to upozorní:

Pokud toto upozornění ignorujete, hovory na taková čísla nebudou směrovány do SIP-PBX, ale do vnitřního účastníka Virtuální PBX. Aby bylo možné dovolat se všem zaměstnancům připojené SIP-PBX, je třeba eliminovat překrývání interních čísel (tato čísla můžete uvolnit ve svém VATS nebo o to požádat správce připojené SIP-PBX na jejich straně) .

5. Nastavení proveďte na straně připojené ústředny.

Po provedení nastavení se stav připojení SIP-PBX v osobním účtu Virtuální PBX změní na „Připojeno“ a bude označeno zeleným indikátorem. To znamená, že nyní můžete volat přes krátká čísla mezi uživateli VATS a připojenou SIP-PBX.

V Historii se budou hovory z kancelářské ústředny zobrazovat pod názvem této ústředny a v závorkách bude uveden název SIP spojení.

Hotovo!

Poznámka

Když zaměstnanci volají z jiných pobočkových ústředen přidaných k vašim oddělením VATS, bude ve výchozím nastavení použito hlavní číslo společnosti. Chcete-li nakonfigurovat náhradu regionálních a osobních čísel, kontaktujte podporu.

Také číst

1. Další nastavení pro zaměstnance SIP-PBX připojené k Virtuální PBX je popsáno v článku Zaměstnanci z různých PBX:

jak založit oddělení se zaměstnanci z různých PBX,
jak přidat operátora nebo tajemníka-zaměstnance z jiné PBX,
jak přidat zaměstnance z jiné PBX do hlasového menu,
jak naplánovat přesměrování hovoru na zaměstnance z jiné ústředny, pokud hovory na oddělení nejsou dlouho přijímány.

2. Pokyny pro nastavení SIP PBX: