Komu zavolat, když ze stropu kape voda?

Ve Volgogradu si od začátku ledna kvůli prudkému tání začali obyvatelé bytů v horních patrech bytových domů hromadně stěžovat na zatékající stropy. Korespondenti V1.RU pravidelně dostávají hovory na toto téma. Dnes jsme se rozhodli podělit se o jednoduchý, ale správný návod, jak získat od správcovské společnosti náhradu za domácí nepříjemnosti a morální újmu.

Vezměte to a použijte to. Sami jsme to otestovali.

1. Zaznamenáváme skutečnost úniku
2. Správcovská společnost únik do 24 hodin neodstranila a ani nevypracovala protokol?
3. Kontaktujte inspektorát bydlení
4. Detailní úkon – vaše pojištění
5. Pokud byt není pojištěn
6. Odeslání reklamace
7. Správcovská společnost nereaguje
8. soud
9. Pojďme k soudním vykonavatelům
10. Stále máte otázky?

Zaznamenáváme skutečnost úniku

Incident vyfotografujeme a natočíme, okamžitě voláme na dispečink správcovské společnosti a požadujeme, aby přijeli a sepsali vstupní protokol. Žádáme dispečera, aby nám sdělil číslo požadavku. Za údržbu střechy odpovídá správcovská společnost.

Podle vyhlášky Státního stavebního výboru Ruské federace ze dne 27.09.2003. září 170 č. XNUMX „O schválení Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu“ musí správcovská společnost odstranit netěsnosti střechy do jednoho dne. Volgogradské správcovské společnosti jen zřídka opraví úniky ve stanoveném časovém rámci, takže budete muset být trpěliví a vytrvalí.

Pokud máte pojištěný byt a majetek, je potřeba událost nahlásit pojišťovně. Tam vám řeknou, jaké dokumenty budou vyžadovány pro získání odškodnění. Musíte však pochopit, že pojišťovna uhradí pouze způsobenou škodu. Budete muset bojovat, abyste problém vyřešili sami.

Správcovská společnost únik do 24 hodin neodstranila a ani nevypracovala protokol?

V takovém případě musíte správcovské společnosti zaslat písemnou žádost o odstranění úniku a vypracování zprávy. Reklamace musí být podána proti podpisu v kanceláři organizace nebo zaslána doporučeně. To vše je nutné, abyste mohli později potvrdit přijetí tohoto dokumentu.

Kontaktujte inspektorát bydlení

Spolu s reklamací byste měli napsat stížnost na Bytový inspektorát Volgograd a zaslat ji na adresu: 400074, Volgograd, st. Kozlovskaja, 39 let.

Tento regulační úřad bude muset provést přezkoumání vašeho případu. Pokud se porušení ze strany správcovské společnosti potvrdí, vydá inspekce bydlení návrh na jejich odstranění.

Telefony Volgogradského bytového inspektorátu: +7 (8442) 35-21-50, +7 (8442) 35-21-45, +7 (8442) 55-27-14, +7 (8442) 39-70-23 . Po. — Pá. 08:30–17:30, přestávka 12:00–13:00.

Detailní úkon – vaše pojištění

Když za vámi přijdou zaměstnanci správcovské společnosti sepsat protokol, musíte je upozornit na všechny úniky v bytě. Po sepsání aktu byste si jej měli pečlivě přečíst, a pokud v něm není uvedeno poškození, musí o tom majitel učinit poznámku.

Pokud byt není pojištěn

Pokud váš dům nebyl pojištěn proti komunálním katastrofám, budete se muset domáhat odškodnění soudní cestou.

Chcete-li to provést, měli byste kontaktovat jakoukoli oceňovací společnost pro placené služby. Pokud se s odhadci dohodnete na prohlídce bytu v konkrétní datum a čas, budete muset na tuto skutečnost upozornit svou správcovskou společnost. Jejich zástupce má právo být přítomen při kontrole.

Odeslání reklamace

Po obdržení závěru odhadce je třeba zaslat správcovské společnosti reklamaci a požadovat náhradu škody způsobené únikem. Kopie závěru posuzovací organizace je přiložena k žádosti. Vyplatí se zopakovat požadavek na odstranění netěsnosti střechy, pokud v tomto bodě nebyly provedeny žádné opravy a strop stále kape. Tam také uvádíme údaje o vašem bankovním účtu, na který byste chtěli dostávat peníze za způsobenou škodu.

Reklamace se podává buď proti podpisu, nebo doporučeně. Správcovská společnost má 10 dnů na posouzení reklamace.

Správcovská společnost nereaguje

Pokud do 10 dnů správcovská společnost neodpoví, odmítne nebo souhlasí se svou vinou, ale neuhradí částku v plné výši, můžete se obrátit na soud s požadavkem odstranění úniku a náhradu škody. V tomto případě se můžete odvolat k okresnímu soudu v místě vaší registrace nebo v místě sídla správcovské společnosti.

Pokud byla vaše střecha již opravena a výše škody je nižší než 50 tisíc rublů, je nárok podán u magistrátního soudu. K reklamaci je třeba přiložit kopie všech dostupných výpisů. Kromě toho, že požadujete náhradu škody, máte právo požadovat náhradu právních poplatků, poštovného a výměry, náhradu morální újmy a také pokutu ve prospěch spotřebitele ve výši 50 procent z přiznané částky. soud.

soud

Soud s největší pravděpodobností nařídí prověrku, aby zjistil přesné škody způsobené povodní. Hrozí, že část nákladů na vyšetření může připadnout na vás. Po uznání nároku mají strany měsíc na podání odvolání. Pokud se proti rozhodnutí neodvolá, tak za měsíc nabude právní moci.

Pojďme k soudním vykonavatelům

Pokud soud rozhodne ve váš prospěch, můžete po měsíci obdržet od soudu exekuční příkaz a předat jej exekutorskému oddělení v místě žalovaného. Soudní vykonavatelé musí od správcovské společnosti vymáhat peníze, které vám přiznal soud, a dohlížet na dokončení práce.

Stále máte otázky?

Pokud bude cokoliv v našich pokynech nejasné, zavolejte redakci na uvedené číslo.

Jsme k dispozici pro volání a ve všech instant messengerech. Novináře V1.RU můžete kontaktovat také na sociálních sítích.

Jsme na sociálních sítích
Napište do redakce
Viděli jste překlep? Vyberte fragment a stiskněte Ctrl+Enter
9. února 2021 16:20

zažaloval, zaplatil vyšetření, zaplatil právníkům, obdržel exekuční příkaz a správcovská společnost zkrachovala.

4 Leden 2023, 18: 19

Žádná pojistka nezahrnuje netěsnosti střechy při pojistných událostech. Pouze v případě úniku vody nebo kanalizace. V tomto případě byste se tedy neměli spoléhat na pojištění.

Udělejte to a budete štíhlí. Výživový poradce – o tom, jak během Nového roku nepřibrat kila navíc

Marina Lubeshko
Je nutné „nízkotučné“ novoroční menu? Vyvracení mýtů o Olivierovi a sledě pod kožichem

Alisa Knyazeva
Korespondent VLADIVOSTOK1.RU

„Je stále příjemnější přijít domů“: organizátor prostoru řekl, jak správně uklidit

„Po zazvonění následovalo bodnutí, pak otrava salátem“: záchranář sanitky – o práci o svátcích, platu a pacientech

Anonymní autor
Autor se rozhodl zůstat v anonymitě
Práce v -50, alkohol a stesk po domově: ropný dělník o tom, jak oslavit Nový rok ve službě

Anonymní autor
Autor se rozhodl zůstat v anonymitě
Doporučené
Buďte trpěliví, protože Pán s vámi ještě neskončil. Hlavní memy roku 2024

„Někteří sekají, jiní hrabou“: jedna permská žena odjela jako dobrovolnice poblíž Anapy, kde se potopily tankery – nyní tam stovky lidí myjí ptáky

„Tvář Romů byla napůl spálena“: před 2 lety byli v Makeevce ostřelováni samarští branci – příběhy mrtvých a zázračně přeživších

Python Baby vážící 30 kilo a její snoubenec Fusser. Jak Ťumeňská žena usadila ve svém bytě 37 hadů – příběh

Pronásledovala Gufa a okradla podnikatele o miliony. Co se stalo skandální hvězdě „House-2“ z Jekatěrinburgu

Kontejner pro autonomní zařízení KAP-73

Nádoba na kapalinu KZHO-4

Udělejte to a budete štíhlí. Výživový poradce – o tom, jak během Nového roku nepřibrat kila navíc

Marina Lubeshko
Je nutné „nízkotučné“ novoroční menu? Vyvracení mýtů o Olivierovi a sledě pod kožichem

Alisa Knyazeva
Korespondent VLADIVOSTOK1.RU

„Je stále příjemnější přijít domů“: organizátor prostoru řekl, jak správně uklidit

„Po zazvonění následovalo bodnutí, pak otrava salátem“: záchranář sanitky – o práci o svátcích, platu a pacientech

Anonymní autor
Autor se rozhodl zůstat v anonymitě
Práce v -50, alkohol a stesk po domově: ropný dělník o tom, jak oslavit Nový rok ve službě

Anonymní autor
Autor se rozhodl zůstat v anonymitě
Doporučené
Buďte trpěliví, protože Pán s vámi ještě neskončil. Hlavní memy roku 2024

„Někteří sekají, jiní hrabou“: jedna permská žena odjela jako dobrovolnice poblíž Anapy, kde se potopily tankery – nyní tam stovky lidí myjí ptáky

„Tvář Romů byla napůl spálena“: před 2 lety byli v Makeevce ostřelováni samarští branci – příběhy mrtvých a zázračně přeživších

Python Baby vážící 30 kilo a její snoubenec Fusser. Jak Ťumeňská žena usadila ve svém bytě 37 hadů – příběh

Pronásledovala Gufa a okradla podnikatele o miliony. Co se stalo skandální hvězdě „House-2“ z Jekatěrinburgu

Kontejner pro autonomní zařízení KAP-73

Nádoba na kapalinu KZHO-4

• přihlásit se k odběru novinek
• Odeslat novinky
• Nadpisy
• reklama
• O nás
• Naše ocenění
• Naše volná místa
• Podpora
• Všechna města v síti

Přihlásit se k odběru novinek Hlásit novinky

• reklama
• O nás
• Naše ocenění
• Naše volná místa
• Podpora

Mobilní aplikace
Jsme na sociálních sítích

• Arkhangelsk
• Barnaul
• Vladivostok
• Volgograd
• Voroněž
• Jekatěrinburg
• Iževsk
• Irkutsk
• Kazan
• Krasnodar
• Krasnojarsk
• Kuzbass
• dvoukolák
• Magnitogorsk
• Moskva
• Murmansk
• Nižnij Novgorod
• Novosibirsk
• Omsk
• Orenburg
• trvalá
• Rostov-on-Don
• Ryazan
• nažka křídlatá
• Petrohrad
• Saratov
• Sochi
• Stavropol
• Togliatti
• Tomsk
• Tula
• Tyumen
• Ulyanovsk
• Ufa
• KHMAO – Jugra
• Čeljabinsk
• Chita
• Jakutsk
• Jaroslavl

• Veliky Novgorod
• Vologda
• Kirov
• Lipetsk
• Pskov
• Salekhard
• Sterlitamak
• Tambov

Kontaktní informace na Roskomnadzor a vládní agentury

Síťová publikace „V1.ru“ (18+)
Registrováno Federální službou pro dohled nad komunikacemi, informačními technologiemi a hromadnými sdělovacími prostředky (Roskomnadzor)
Osvědčení o registraci hromadných sdělovacích prostředků EL č. FS 77–84678 ze dne 06.02.2023.
Zakladatel: Společnost s ručením omezeným „INTERNET TECHNOLOGIES“
Šéfredaktor: Smurov Nikolaj Alexandrovič
Adresa redakce: 400005, Volgograd, st. 7th Gvardeiskaya, 2, office 102, 8 (8442) 59-59-16
E-mail redakce: v1@shkulev.ru
Kontaktní informace pro Roskomnadzor a vládní agentury: juristchel@shkulev.ru
Technická podpora: help@shkulev.ru

Kontaktujte obchodní oddělení: 8 (8442) 59-59-16 ext. 3335, reklamav1@shkulev.ru
Publikace označené jako „Inzerce“, „Projekt partnerství“, „Otevřená tribuna“, „Volby 2020“ a „Volby 2021“ byly hrazeny inzerentem.
Redakce stránek nenese odpovědnost za správnost informací obsažených v inzerátech.

Kontakt ohledně partnerských záležitostí: v1pr@shkulev.ru

Tato stránka je chráněna reCAPTCHA a Google. Platí zásady ochrany osobních údajů a podmínky použití

© LLC „Síť městských portálů“

Informace o věkových omezeních ve vztahu k informačním produktům, podléhající šíření na základě norem federálního zákona „O ochraně dětí před informacemi škodlivými pro jejich zdraví a vývoj“.

Některé materiály v této části mohou obsahovat informace zakázané dětem.

Ahoj všichni! Prosím, řekněte mi, jaký je nejlepší způsob, jak v takové situaci jednat.

Asi před 2 lety začalo kapat ze stropu na záchodě. Bydlím ve 2. patře devítipatrového domu. Když jsem si toho všiml, šel jsem k sousedům do 3. patra – vše bylo suché (ale i trubky, přikryté krabicí s kachličkami). Protože se to stávalo zřídka a rychle se to zastavilo, nepřikládal jsem tomu žádnou důležitost.

V posledních měsících kape od 6 do 9 hodin, večer od 21 do 23 hodin a někdy i uprostřed dne (výjimečně) hodinu až dvě. A často jsem si všiml, že to bylo spojeno s hlukem ve stoupačce kanalizace (tedy když někdo vypouští vodu nebo potom).

Odkapává z mezery ve stropě mezi přívodem teplé vody a stoupačkami studené vody.

Čas od času jsem zavolal zámečníkům ze správcovské firmy, přišli, podívali se, nafotili mi únik, sousedi mají suché trubky, rozhodili rukama („možná to teče odněkud z jiného bytu“) a dovolená.

Sousedé nechtějí otevřít potrubí.

Jednoho dne jsme přišli k sousedům se zámečníky, otevřela žena a z bytu byl cítit sprchový gel.

A jindy v sobotu v 7 hodin kapalo, šel jsem do 3. patra, ale neotevřeli, ačkoliv hrála hudba, a předtím, když jsem byl ve svém bytě, slyšel jsem, že se také probudili shora.

Předpokládám, že sousedům v bytě netěsní kanalizační potrubí.

Tady je návod, jak se to dělá pro mě, myslím, že to dělají stejným způsobem, jen je to pokryto dlaždicemi:

To znamená, že při vypouštění vody z plné vany s největší pravděpodobností prosakuje hnědá trubka.

Přemýšlel jsem o sjednání schůzky s ředitelem správcovské společnosti, ale napsal jsem mu na WhatsApp, pak zavolal a řekl: „zanechte žádost přes dispečink, přijdou a vyřeší to“.

Dnes opět přišli specialisté na vedení a nakonec usoudili, že je to můj problém, teče teplovodní potrubí. A brzy tak učiní. A skutečnost, že se to děje v průběhu času – řekli, že to tak vypadá.

Co lze v této situaci dělat? Je možné, aby stoupačka s vodou pravidelně proudila?

Nevadí mi, když mi rozkopou strop, ale má to nějaký smysl.

1. Opravujeme netěsnost v systému řízení, a to přivoláním technického specialisty a podáním zprávy. Vše se děje prostřednictvím žádosti adresované řediteli správcovské společnosti, žádost ve dvou kopiích, na druhé kopii musíte umístit značku o přijetí žádosti.
2. Technik musí přijít a vypracovat zprávu o úniku. Je to technik, kdo identifikuje viníka a vystaví vám protokol.
3. Hlášení bude s největší pravděpodobností uvádět netěsnosti na společném majetku (stoupačka kanalizace). Tímto úkonem (kopii přiložte k žádosti) opět sepisujeme žádost (opět 2 kopie) adresovanou řediteli správcovské společnosti s žádostí o odstranění havarijního stavu (úniku).
Vzhledem k tomu, že nemovitost je společným majetkem, musí správcovská společnost vyměnit unikající kus na vlastní náklady.
Pokud tak neučiní, vyvíjíme tlak na trestní zákoník prostřednictvím stížnosti u Rospotrebnadzor a IGZHN.
V praxi ale stačí prohlášení se zprávou o úniku

rozšířit vlákno
4 года назад

Odpovědný nájemce MUSÍ ZAJISTIT PŘÍSTUP K VŠEOBECNÉ KOMUNIKACI, kam jistě patří i vodovodní stoupačky. To, že je tam všechno vykachličkované, je jejich problém a nic jiného. To je NELEGÁLNÍ. Nyní k samotnému úniku. Moc možností není. Kondenzace okamžitě zmizí, výkon není stejný. Místo úniku nemusí být nutně nad místem, kde uniká váš. Voda může procházet poměrně složitou cestou, ale ani to není váš kotel, zjevně teče z těchto „stavitelů stoupaček“. Jelikož jste prošli všechna patra a od nikoho jste si ničeho nevšimli, tak to z nich, z těch nejvyšších, teče. Také čas je znepokojivý. Je jen ráno, lidé se aktivně myjí, čůrají, omlouvám se a sraní. Snad někde teče odtok a právě při aktivním vypouštění není ve zbytku času zátěž tak velká a nějak prokluzuje. Stává se také, že v potrubí je malý otvor, často i okem neviditelný, tzv. „píštěl“ a může být umístěn přímo v podlahové desce, pak nebude vůbec nalezen. Je těžké to najít, ale ne nemožné. Takže na všem, co jsem ti načmáral, vlastně nezáleží. To hlavní je v bytové kanceláři, všichni jsou v bytové kanceláři, soudruzi! Sami vědí, co a jak mají dělat. Jen je třeba je trochu stimulovat a už vůbec ne penězi, ale právě naopak. Ať žije SKANDÁL A STÍŽNOSTI až po „Sportloto“! Toho se strašně bojí.

rozšířit vlákno
4 года назад

Je dům panelový nebo cihlový? Systém proudění je tam trochu jiný. Pokud neustále nekape, je to s největší pravděpodobností stoka. jde ale o to, že teoreticky to může zatékat i z 9. patra potrubím je potřeba se hned v okamžiku úniku jít podívat na potrubí sousedů. pokud je dům z roku 87, tak původní harampádí je nejspíš v havarijním shnilém stavu jak psali výše, stoupačka může zatékat kdekoliv, i v podlahové desce;

Správcovská společnost je povinna poruchu opravit nebo alespoň najít místo úniku. stoupačky jsou společným majetkem, majitel bytu je povinen k nim zajistit přístup i v případě, že má renovace z hodnotného dubového dřeva a kůže nenarozených jehňat, odbočka z elektroinstalace je již soukromá. napište jim písemnou stížnost s uvedením načasování problému a samostatného vysvětlení, že jsou neaktivní. Ujistěte se, že máte kopii se značkou a poté kopii pro inspektora bydlení. dále v závislosti na okolnostech

rozšířit vlákno
4 года назад

Kabeláž není nutná. Je docela možné, že odpaliště, které je za toaletou ve stoupačce nebo potrubí zespodu, které jde z vašeho bytu k vašim sousedům, prasklo nebo praskla zásuvka nebo je prasklina. Všechno je možné.