Kdo by měl platit opravy střechy v bytovém domě?

Problém současného stropu se vyskytuje nejen v soukromých, ale i v bytových domech.

Občané, kteří pravidelně platí účty za energie, musí pochopit, že za opravu střechy bytového domu odpovídá správcovská společnost.

Na odpověď a akci musíte často čekat několik měsíců.

Právní normy

Chcete-li pochopit, kdo by měl provádět opravy na střechách bytových domů, musíte se podívat na legislativu.

Předpisy stanoví majetkový stav střechy a také vlastnictví pro určení odpovědnosti:

Podle právní a soudní praxe nemá správcovská společnost, bytový odbor nebo společenství vlastníků domů zákonnou pravomoc účtovat obyvatelům samostatné prostředky na dílčí nebo větší opravy.

Správcovská společnost může být nucena provést opravy v následujících případech:

• s včasnou úhradou účtů za energie obyvateli. Pokud firma odpovědná za domácí kutily nechce střechu opravit nebo to udělá neodborně, podají majitelé bytových měřičů podnět Státní bytové inspekci;
• majitel bytu v domě je spotřebitelem nejen plynu, elektřiny a vody, ale také pohodlných podmínek vytvořených na jejich náklady. Pokud opravy nebyly dokončeny včas, musíte odeslat stížnost společnosti Rospotrebnadzor;
• Pokud je nájemci účtován poplatek za služby a další peníze za velké opravy, je přípustné podat stížnost státnímu zastupitelství.

Nespokojenost a spory se mohou dostat až k soudu. V takových případech více než polovinu případů vyhrají žadatelé.

Akce vlastníků bytů k provedení opravy střechy

I když máte dostatečné znalosti v oblasti střešních krytin, nedoporučuje se provádět opravy sami. Tato část společného majetku přechází do správy bytových a komunálních služeb.

Pokud se některý z obyvatel rozhodne svévolně provádět opravy, bude potrestán pokutami za nelegální vstup na střechu, nepovolené práce nebezpečné pro ostatní obyvatele.

Pokud zaznamenáte netěsnost střechy ve svém domě, musíte provést následující kroky:

Veďte zdvořilou konverzaci bez stížností a výhrůžek. Specialisté záchranné služby odpoví na váš hovor do 24 hodin.

Pokud během této doby neobdržíte žádnou akci, musíte zavolat znovu. Pokud ani potřetí nedojde k žádné reakci, přecházejí obyvatelé k drastičtějším metodám.

Po příjezdu pracovníků veřejných služeb na zavolání musí být událost zdokumentována. Za tímto účelem je vypracován protokol o zatékání střechy podle technických předpisů (forma a obsah se nemění). Poté budete muset vypracovat chybné prohlášení. Je psán výhradně zaměstnanci správcovské společnosti. A ti, kteří bydlí v domě, jsou v tomto případě svědky.

Podle obecných pravidel nebudou dotčení obyvatelé dostávat do rukou úkony a prohlášení, protože dokumentace zůstává u pracovníků veřejných služeb. Je však přijatelné obdržet kopii dokumentace.

Jaké dokumenty budou potřeba

Pokud se majitelé bytů domnívají, že je nutná větší oprava střechy, zavolají pracovníky záchranné služby podílející se na údržbě bytového domu.

Neexistují žádné požadavky na dokumenty, protože tyto informace poskytuje správcovská společnost. Obyvatelům bude stačit žádost a důkazy v podobě fotografií a videí. Po přijetí žádosti pracovníci komunálních služeb navštíví místo, vypracují akt a zprávu o mimořádné události.

Oprava střechy je v roce 2024 rozsáhlá oprava nebo údržba střechy, případně celé střechy, prováděná poté, co specialisté zkontrolují rozsah poškození.

Zpráva o úniku střechy

Poté, co specialisté záchranné služby zareagují na výzvu, musí sepsat protokol o zatékání střechy.

Dokument obsahuje následující informace:

Originál dokumentu zůstává u společnosti, ale obyvatelé mohou obdržet kopii, pokud si to přejí.

Vadný plech na opravu střechy

Před zahájením obnovy střechy je sepsán protokol o závadě. Tento dokument je hlavní při sestavování odhadů.

Co je na listu závad:

• indikace adresy tam, kde dochází k úniku;
• název nezbytných opatření s jejich popisem;
• odhadované náklady;
• střešní plocha prochází opravou.

Jedná se o dokumentaci pro vnitřní potřebu, takže může být majitelům bytů vydána po oficiálním vyžádání.

Kontaktování správcovské společnosti

K vyřešení problému odstranění úniku v co nejkratším čase je podána stížnost adresovaná řediteli podniku.

Takové stížnosti mají následující typy:

• individuální;
• kolektivní.

První odvolání je vypracováno, pokud problém existuje pouze v jednom bytě, druhé – v případě rozsáhlého odvolání více vlastníků. Podle statistik mají hromadné žádosti větší šanci na odpověď.

Co je uvedeno v samotné stížnosti:

1. V záhlaví jsou uvedeny informace o osobách, na které bylo odvolání podáno a od koho.
2. Dále je uveden název dokumentu.
3. Podstata toho, co se stalo, je popsána libovolně.
4. Požadavek provést nějakou akci k vyřešení problému.
5. Datum s podpisem.

Jak podat stížnost:

• v prostoru recepce inženýrské služby;
• e-mailem nebo na oficiálních stránkách společnosti;
• poštovní poukázkou s oznámením.

Musíte mít všechny doklady o tom, že žádost byla správně vypracována a doručena.

Než půjdete do kanceláře společnosti, musíte si připravit několik kopií dokumentů. Jeden z nich je označen datem, časem přijetí a razítkem. Pokud odešlete přihlášku elektronicky, potvrzení bude zasláno e-mailem automaticky.

Pokud podnik odmítne zaregistrovat odvolání, podepíší odmítnutí dva osvědčující svědci. Po zajištění podpory svědků musíte jít s prohlášením na správu, inspekci bydlení a státní zastupitelství. Doporučuje se zaslat kopii přihlášky doporučeně.

Stížnost u společnosti bytových a komunálních služeb nebo jiné společnosti spravující dům se považuje za nejdéle 10 pracovních dnů. Pokud jsou obyvatelé ignorováni, jdou na jiné úřady.

Bytový odbor a Bytový inspektorát

Stížnosti na inspektoráty a správní služby se v zásadě prakticky neliší od stížností na únik do společnosti pro správu bytových a komunálních služeb.

Stačí uvést, že již došlo k apelu na veřejné služby s dalším ignorováním.

V případě nedodržení záruční doby nás můžete kontaktovat. Nadřízený orgán na žádost odpoví do měsíce.

Tato doba je dostatečná pro:

• provedení auditu správcovské společnosti;
• kontrola střechy a zaznamenání skutečnosti netěsnosti střechy;
• pokyny a požadavky na veřejné služby.

Žadatel obdrží dopis s uvedením provedených opatření, data opravy a osoby, která za ni odpovídá.

Jdu k soudu

Každý občan má právo obrátit se na soud, aby chránil své zájmy. Pokud vám zatéká střecha a komunální společnost ji neopravuje, měli byste reklamaci uplatnit až v krajním případě. Předtím se podávají stížnosti na nižší orgány a státní zastupitelství.

Žaloba je sepsána podle vzoru, který má tajemník kanceláře soudního orgánu. Sepisuje ho osobně oběť ručně.

Kromě textu odvolání je připojena veškerá dokumentace, kterou má poškozený ve formě úkonů, vyjádření, stížností, dopisů. Jako důkaz slouží fotografie a videa s výpověďmi sousedů.

Kdo opravuje střechu?

Co je součástí generální opravy střechy bytového domu:

Opravy střechy provádějí pracovníci veřejných služeb, ale opravy jsou prováděny z peněz obyvatel bytu.. Neznamená to, že se vybírají peníze na stavební materiál. Odpovídající výdajové položky jsou již v účtenkách pro platby účtů za energie. Kromě plynu, elektřiny a vody se shromažďují finanční prostředky na údržbu domu. Jedná se o plánované a kapitálové akce.

Energetické společnosti mají právo opravit střechu sami nebo se zapojením opravárenských služeb třetích stran. V případě havarijních oprav budou přijata okamžitá opatření. Plánované a kosmetické práce se obvykle provádějí na jaře nebo v létě, když je venku teplo.

Opravy nelze provádět za extrémních mrazů nebo silných dešťů. V tuto chvíli to na střeše začíná být nebezpečné.

Kontrola pokrývačských prací

Nejlepším potvrzením, že obnova byla provedena správně, je absence zatékajících ploch po srážkách v podobě sněhu, deště a teplotních změn.

Provedené opravy přijímá nebo nepřijímá zvláštní komise.

Služba kontroluje pracoviště a vede rozhovory s obyvateli.

Členové komise:

• zaměstnanec vedoucího podniku;
• specialista oddělení administrativního bydlení;
• žijící v domě.

Obyvatelé vstupují do komise podle vlastního uvážení.. Je nepřijatelné najít trvalého neplatiče účtů za energie.

Komunální služba se hlásí občanům, kteří hlásí problémy po dokončení prací. Proto přichází dopis s uvedením rozsahu provedené práce.

Energie nehradí náklady poškozeného majitele bytu na obnovu poškozeného nábytku. Pokud je škoda vážná, musíte podat žalobu s důkazy o pochybení správcovské společnosti.

Výkon

Abyste předešli takovým nepříjemným situacím, odborníci doporučují pojistit si nemovitost nacházející se v bytě. Jedním z pojistných rizik bude zatékání střechy.

Tuto službu nyní poskytuje mnoho pojišťoven po celé Ruské federaci. Pokud střechou začne zatékat, poškodí se stěny a nábytek a ztráty ponese pojistitel.

Zákon ukládá správcovským společnostem povinnost sledovat stav společného majetku v domech a provádět opravy včas. Hlavní věcí v této věci je pochopit, co je společný majetek a co je vlastnictvím nájemce. Posbírali jsme hlavní body, včetně těch kontroverzních.

1,5 tisíc objevů

Od sklepa až po půdu

Místa veřejné použití stanoveno nařízením vlády č. 13.08.2006 ze dne 491.

Jedná se o odpočívadla, výtahy, chodby, kočárky, půdy, sklepy atd. Je to celkem jednoduché na zapamatování: byt, komora, parkovací stání je majetkem nájemce, vše ostatní je společným majetkem.

Platí stejné pravidlo vlastnictví, umístěných ve společných prostorách. Pokud se můžete ohřát u radiátoru, je to soukromý majetek, ale pokud k němu mají přístup sousedé, je to společný majetek.

Je tam i seznam služeb a prací, které musí provádět správcovská společnost ve veřejných prostorách:

• kontrola teplotních a vlhkostních podmínek v suterénech;
• detekce trhlin v klenbách, změny stavu zdiva, koroze trámů v domech;
• kontrola stavu izolace, hydroizolace a zvukové izolace;
• kontrola těsnosti střechy;
• kontrola technického stavu a provozuschopnosti shozu na odpadky apod.

Při zjištění problémů zákon ukládá správcovským společnostem povinnost je řešit. Porušení musí být opraveno buď okamžitě (například v případě netěsnosti střechy nebo ucpaného skluzu na odpadky), nebo po vypracování plánu obnovy (například v případě poškození potrubí korozí nebo prasklin v omítce).

«Správcovská společnost musí provádět běžné opravy na náklady veřejných služeb bez dodatečných plateb. Běžné opravy zahrnují takové druhy prací, které nesouvisejí se strukturou budov. Jedná se o výměnu podlah, výměnu inženýrských sítí, terénní úpravy areálu (vymalování, vybílení, instalace kamerového systému, pokládka linolea a dlažby ve společných prostorách atd.)„, – Anton Gluškov, prezident Národní asociace stavitelů (NOSTROY).

Na ubytovnách obyvatelé většinou vlastní pouze pokoje. Koupelny, kuchyně a chodby jsou společným majetkem, což znamená, že jejich opravy musí provádět správcovská společnost.

V současné době má velké množství takových ubytoven status bytových domů (MKD) a trestního zákoníku na tomto základě často obyvatelům jsou odepřeny bezplatné opravy, například v případě netěsného kohoutku ve společné koupelně.

To je nezákonné. Můžete požadovat, aby správcovská společnost tyto problémy vyřešila.

Voda, plyn, topení

Legislativa stanoví, že správcovská společnost je odpovědná za všechna potrubí, která vstupují do bytu k prvnímu uzavíracímu ventilu. Kromě toho je za ventil také odpovědná správcovská společnost.

Pokud začne prosakovat, můžete bezpečně kontaktovat společnost poskytující veřejné služby a požádat o opravu.

Pokud se následky ukázaly jako vážnější, např. uhnilo vlákno, následkem čehož se utrhl úplně první uzavírací ventil, vytvořila se povodeň a vlivem vlhkosti nabobtnaly podlahy, pak náhrada nákladů na opravu Můžete také požadovat od své správcovské společnosti.

Neměli byste si však myslet, že správcovská společnost zaplatí za instalaci drahých parket místo linolea.

Materiály musí mít srovnatelnou hodnotu s těmi, které byly poškozeny.

Pokud není ventil a potrubí se připojuje přímo k radiátoru topení, nemusíte si myslet, že ho správcovská společnost opraví.

K tomuto tématu existuje upřesnění od Ministerstva výstavby a bydlení a komunálních služeb ze dne 1. dubna 2016 č. 9506-ACh/04: radiátory uvnitř bytů nejsou součástí společného majetku, bez ohledu na to, zda je tam uzavírací armatura nebo ne.

Stejné pravidlo platí pro plynové sporáky a směšovače – obyvatelé sledují jejich stav a řeší problémy na vlastní náklady.

Střecha a fasáda

Pracovníci veřejných služeb musí sledovat stav střechy domu. Pokud dojde k zatékání, deformacím a poškození střešních konstrukcí, musí tyto problémy řešit správcovská společnost.

Ke kontrole zákon ukládá i trestní zákoník stropy horních pater domů ve společných prostorách pro úniky.

„Pokud jsou zjištěna porušení vedoucí k únikům, musí být okamžitě odstraněna“, uvádí vládou schválený minimální seznam služeb a prací potřebných k zajištění řádné údržby společného majetku v bytovém domě.

Pokud se tak stane, že se v důsledku nesprávného použití ve střeše objeví díry a na stropě v bytě se rozšíří mokrá skvrna, můžete bezpečně zavolat pracovníky veřejných služeb.

Správcovská společnost musí škodu zaevidovat, uvést střechu do řádného stavu a uhradit náklady na opravy.

«Správcovská společnost provádí opravy ve vašem bytě pouze v případě, že v důsledku její činnosti došlo k poškození vašeho bytu. Například kvůli špatné práci instalatérů došlo k průlomu v centrálních komunikacích a došlo k poškození vašeho bytu, nebo například zatopení kvůli děravé střeše. V tomto případě je správcovská společnost povinna na vlastní náklady provést opravy a odstranit všechny problémy spojené s incidentem.„, – Jevgenij Shlemenkov, místopředseda Všeruské veřejné organizace malých a středních podniků „Podpora Ruska“, vedoucí směru „Výstavba a bydlení a veřejné služby“.

Podobná situace s fasádou. Správcovská společnost je zodpovědná nejen za vzhled vnějších stěn domu, ale také za mezipanelové spoje, které mohou časem ztratit těsnost.

Pokud se na stěně tvoří kondenzát nebo začala růst plíseň, musíte o tom informovat svou správcovskou společnost a požadovat, aby nejen vyřešila problémy, ale také proplatila náklady například na lepení nové tapety.

U starých základů není neobvyklé, že se balkónové prvky začnou drolit nebo praskat.

Pokud balkon sousedí s bytem, ​​je majetkem vlastníka, což znamená, že jeho opravy musí provést na své náklady.

Hovoříme o obnově přístřešku, parapetu, střechy, zasklení a dalších konstrukcí. Na společný majetek platí jediné balkónová deska. Jedná se o konstrukční prvek domu, který zároveň slouží jako podlaha místnosti sousedící s balkonem.

Stabilita celé budovy závisí na stavu této desky. Proto její oprava – odpovědnost správcovské společnosti.

Elektroměry

Od 1. července 2020 nejsou majitelé povinni platit na montáž a výměnu elektroměrů.

Tato služba je zahrnuta v ceně tarifů elektřiny, které jsou stanoveny regulačními organizacemi.

Měřiče instalují síťové společnosti, které jsou také odpovědné za jejich údržbu a v případě potřeby výměnu. Pro více informací o instalaci a postupu výměny měřiče se můžete obrátit na svou energetickou společnost. Jeho údaje lze nalézt v příjmy za bydlení a komunální služby.

Jak zjistit svou správcovskou společnost

Existuje několik způsobů, jak zjistit, která správcovská společnost spravuje váš dům:

• Prostudujte si účtenku za bydlení a komunální služby – uvádí název správcovské společnosti a její kontaktní údaje. Toto je nejjednodušší způsob, ale není 100% spolehlivý. Stává se, že podvodníci dávají obyvatelům falešné účtenky, aby vybrali peníze.
• Využijte webové stránky Fondu územního rozvoje. Chcete-li zjistit svou správcovskou společnost podle adresy nebo názvu rezidenčního komplexu, musíte zadat dotaz do vyhledávacího pole.
• Zadejte svou adresu a klikněte na „Najít dům“ na portálu Dom.MinZhKH.
• Pro Moskviče existuje další vyhledávání – na portálu House of Moscow. Zadáme adresu do sekce „Zjistit o domě“, najdeme ji na interaktivní mapě a prostudujeme kartu správcovské společnosti se všemi kontaktními informacemi.
• Všechny potřebné informace o správcovské společnosti naleznete v multifunkčním centru. Tato možnost je vhodná pro ty, kteří si koupili byt a evidují vlastnictví. Můžete nejen zjistit vše o své správcovské společnosti, ale také napsat žádost o přeregistraci osobního účtu k platbě za bydlení a komunální služby novému majiteli.
• Promluvte si se svými sousedy. Můžete se tak nejen dozvědět vše o vaší správcovské společnosti, ale také navázat nové známosti.

Pokud správcovská společnost odmítne pracovat

Vztahy mezi správcovskou společností a obyvateli upravuje bytový komplex. Pokud správcovská společnost odmítá řešit problémy, které jsou v jeho oblasti odpovědnosti, pak je postup následující:

1. Píšeme stížnost vedoucímu správcovské společnosti s žádostí o pochopení situace a přijetí opatření.
2. Žalobu s našimi požadavky zasíláme na právní adresu trestního zákoníku, ve které uvádíme, že pokud nebude řešení, budete nuceni obrátit se na soud.
3. Žádáme správcovskou společnost k soudu – to musí být provedeno nejpozději do tří let ode dne porušení práv.

Pokud se pohledávka vůči správcovské společnosti týká údržby a provozu domu, mohou obyvatelé podat odvolání k bytové inspekci.

Téměř ve všech regionech to lze provést prostřednictvím elektronický formulář na oficiálních stránkách.

«Pokud správcovská společnost nevykonává funkce, které jí ukládá bytový řád, mohou vlastníci bytových domů podat stížnost na domovní inspekci. Činnost správcovských společností podléhá licencování. Pokud správcovská společnost neplní své funkce, bude zbavena licence a práva vykonávat tento typ práce. Častou možností je také výměna správcovské společnosti„, – Anton Gluškov, prezident Národní asociace stavitelů (NOSTROY).

Stěžovat si na inspekci bydlení a obrátit se na soud jsou samozřejmě krajní opatření. Vždy lepší jako první zkuste se domluvit přátelsky se správcovskou společností.