Kdo by měl kontrolovat načasování ověřování vodoměrů?

Nezapomeňte zkontrolovat vodoměr, jinak budete muset platit ne podle odečtů vodoměru, ale podle normy. A vypněte stoupačku teplé vody na ty dva letní týdny, dokud ji nebudete mít kvůli plánovaným opravám vodovodních sítí

Pokud jsem zmeškal termín ověření měřidla a zaplatil podle normy, je možný přepočet?

Zapomněli jste na datum ověření vodoměru? Nebo možná ani nevěděli, že mu musí věřit? Mnozí si jsou jisti, že organizace poskytující zdroje by měly sledovat provozuschopnost měřidel a načasování jejich ověřování. Ale tyto organizace si to nemyslí. A právo je na jejich straně.

Přečtěte si také
Výměna měřiče: jak se nestát obětí podvodníka

Falešné energetické společnosti přesvědčují vlastníky bytů, aby si vyměnili měřiče, a spotřebitelé nakonec zaplatí přeplatky nejen za nové měřiče, ale i za energie.

Tipy z 14. února 2019

Běžná situace: majitel bytu promeškal termín kontroly měřiče a voda mu byla účtována dle normy. A to je výrazně více než podle stavů elektroměrů. Výsledkem je, že osoba obdrží potvrzení o dluhu s obrovskou částkou. Poté majitel, rozrušený kvůli neplánovaným výdajům, konečně zkontroluje měřidlo. A pak se ukáže, že zařízení funguje správně.

Nabízí se otázka: vzhledem k tomu, že je měřidlo shledáno v dobrém stavu, je možné požádat o přepočet výše poplatku za období, kdy byl účtován dle normy, tzn. byla znatelně vyšší?

Krátká odpověď zní: ne. Platbu za vodu lze vypočítat na základě odečtů měřidel pouze v případě, že je měřidlo v provozuschopném stavu. Zároveň v období mezi datem ukončení předchozího ověřovacího intervalu a datem nového ověření legislativa neuznává měřidlo jako provozuschopné. I kdyby ověření potvrdilo, že zařízení počítalo správně.

Proto pamatujte: je nutné zkontrolovat měřič. To vyžaduje čl. 13 Federální zákon ze dne 26. června 2008 č. 102-FZ.

Jak zjistit datum ověření měřidla?

Datum příštího ověření měřiče je uvedeno v měsíčních účtenkách za úhradu bytových a komunálních služeb a na vašem osobním účtu, přes který se přenášejí odečty měřidel. Ověření jste povinni dokončit nejpozději do tohoto data.

Potřeba ověření se často objeví, když není možné odeslat nové odečty měřidel prostřednictvím vašeho osobního účtu. Správcovská společnost tuto příležitost jednoduše zablokuje kvůli zmeškání termínu ověření.

Které organizaci mám věřit při ověřování měřiče?

Pokud vám zavolají z neznámého čísla, sdělí vám, že potřebují znovu zkontrolovat měřidlo a nabídnout své služby, nesouhlasíte. Nejprve si sami zkontrolujte datum ověření.

Pokud to opravdu potřebujete, kontaktujte svou správcovskou společnost. Tam vám pomohou vybrat organizaci, jejíž pracovník měřidlo ověří. Takovou organizaci si můžete najít sami na internetu – zaměřte se na hodnocení a recenze zákazníků. Nebo požádejte o radu přátele, kteří nedávno provedli ověření. Hlavní věcí je ujistit se, že vybraná organizace je akreditovaná.

Jak doložit ověření?

Po kontrole měřiče vám technik musí předat tři dokumenty: smlouvu o poskytování služeb, akt ověření a doklad o zaplacení. Organizace, která provedla ověření, je povinna vložit informace o tom do elektronické databáze Rosstandart (FSIS „Arshin“) do 40 pracovních dnů. Informace o ověření měřiče naleznete podle čísla zařízení.

Pokud byla ve vašem osobním účtu zablokována možnost odesílat odečty měřidel, je třeba zaslat kopii ověřovací zprávy správcovské společnosti s žádostí o povolení přenosu ověřených odečtů.

Pokud jste vše udělali správně, datum příštího ověření se objeví na potvrzení o zaplacení bytových a komunálních služeb a na vašem osobním účtu. Toto datum závisí na intervalu ověřování, který je uveden v technickém listu zařízení a pohybuje se obvykle od 4 do 6 let.

Co dělat, když je vám účtována teplá voda během její plánované odstávky v létě?

Během roční preventivní údržby by odstávka systémů zásobování teplou vodou neměla přesáhnout 14 dní (bod 3.1.11 SanPiN 2.1.4.2496-09). Během plánované odstávky není třeba platit za teplou vodu, protože poplatky lze účtovat pouze za poskytnuté služby.

Ale stane se, že z obou kohoutků teče studená voda, ale měřič se změní na horkou. Abyste se takovým situacím vyhnuli, je lepší při roční údržbě stoupačku teplé vody vypnout. Ale v každém případě je nutné výši poplatku přepočítat. Častěji je Sjednocené informační a zúčtovací centrum opravuje samostatně.

Pokud účtenka přesto obsahuje nesprávně nahromaděnou částku za dodávku vody, musíte napsat žádost o přepočet a předložit ji správcovské společnosti, společenství vlastníků domů nebo bytovému družstvu a v případě přímého řízení organizaci dodávající zdroje. Výsledek přepočtu se projeví v účtence.

Pokud nebyl přepočet proveden, můžete požádat o ochranu svých práv u bytového inspektorátu městské správy nebo Rospotrebnadzor. Pokud to nepomůže, budete se muset obrátit na státní zastupitelství nebo soud.

Zákon předepisuje povinné potvrzení shody měřidel s metrologickými charakteristikami. Společně s odborníkem zjistíme, jak ověřit měřidla v roce 2025 a jak to udělat správně.

Co je ověřování vodoměrů

Nejprve se rozhodněme, co je správné: ověření nebo ověření. Přes zdánlivě podobný zvuk je význam jiný. Slovo „ověření“ znamená srovnání s nějakým druhem vzorku, standardním, proto je při použití na různých měřicích zařízeních správnější.

Postup určuje výkon měřiče a jeho chyby: zda podhodnocuje nebo nadhodnocuje odečty. Koná se každých několik let.

“Datum ověření je uvedeno v technickém pasu,” říká Alexander Gushchin, inženýr ve společnosti Teplosan, společnosti prodávající specializované zařízení pro vytápění a zásobování vodou. — Před těmito lhůtami můžete zkontrolovat měřicí zařízení. Později je to ale nemožné, jinak se spotřeba zdrojů vypočítá podle tzv. průměru. A to je nejčastěji výrazně vyšší než obvyklé částky.

Po ověření jsou data vložena do systému Arshin, což je federální databáze, která kontroluje jednotnost měření.

Proč potřebujete kontrolovat vodoměry?

„Každé zařízení může dříve nebo později selhat,“ vysvětluje inženýr Alexander Gushchin. — Kromě toho se počítadlo může „přehánět“ jak ve prospěch spotřebitele tím, že podceňuje skutečné informace, tak ve prospěch dodavatele zdrojů tím, že je nadhodnocuje. Ani jedna strana by samozřejmě nechtěla zůstat ve ztrátě, a proto se karty smiřují každých pár let. Termíny určuje federální zákonodárce, žádná iniciativa.

Načasování ověřování vodoměrů

Doporučený interval pro ověření univerzálních měřidel Federální agenturou pro technickou regulaci a metrologii je šest let (1). Můžete to dělat častěji.

„Instalace měřicích zařízení je odpovědností vlastníka,“ říká Alexander Gushchin. – On je ten, kdo by měl kontrolovat ověřování. A nese veškeré náklady na úhradu tohoto postupu. Správcovská společnost vám nebude připomínat, že nadešel termín ověření – předpokládá se, že se o to majitel postará předem.

Kdo může kontrolovat vodoměry

Tento postup mají právo provádět pouze akreditované organizace, které jsou zahrnuty v registru RosAccreditation. Před zadáním objednávky byste si měli ověřit, zda má společnost příslušnou licenci. Chcete-li to provést, musíte zadat DIČ nebo jméno potenciálních vykonavatelů ověření.

V některých městech takové služby poskytují i ​​správcovské společnosti nebo společenství vlastníků domů.

Kontrola vodoměrů doma bez jejich demontáže

Dříve bylo ověřování velmi obtížnou záležitostí: přístroje byly odstraněny a odvezeny do laboratoří. Nyní je to jednodušší: všechny postupy probíhají přímo na místě. To je výhodné, zejména proto, že se soukromé společnosti přizpůsobují klientovi v termínech a časech. Samotný zákrok trvá jen něco málo přes hodinu, zatímco ověření mimo domov zabere týdny.

Ceny za kontrolu vodoměrů

Ceny za kontrolu měřidel se liší i ve stejném městě, natož v regionech. Sledovali jsme otevřené inzeráty ve velkých ruských městech a zde jsou ceny.

Jak se ověřují vodoměry

Přišli za vámi tedy specialisté z firmy, která se zabývá ověřováním. co budou dělat? Celá procedura trvá asi hodinu.

• Krok 1. Údaje uvedené v pasu měřiče a na samotném zařízení jsou ověřeny. Pokud se dokumenty k měřičům ztratí, můžete se pokusit objednat duplikát u správcovské společnosti nebo metrologické organizace. Ne vždy bude možné vystavit druhý doklad. Tato služba je navíc placená a je třeba počítat s tím, že ověřovací období bude platné rok. Je výhodnější koupit a nainstalovat nový měřič.
• Krok 2. Provede se vizuální kontrola: zda nedošlo k poškození, zamlžení nebo porušení plomby ovládání. Pokud nějaké existují, specialista nebude podnikat žádné další kroky, ale vydá osvědčení o nevhodnosti a poradí s instalací nového zařízení.
• Krok 3. Ověřovací jednotka je namontována na vodovodní systém, vzduch je propláchnut a je provedena kontrola těsnosti v upevňovacích bodech. Odborníci provedou tři až pět měření při minimální, průměrné a maximální rychlosti. Stav vodoměru je porovnán s referenčními hodnotami instalace. Povolená chyba není větší než 5 %.
• Krok 4. Specialista zadá údaje o ověření měřidla do registru systému Arshin do XNUMX hodin. Majitel bytu bude mít k těmto informacím přístup v příslušné sekci pomocí čísla měřiče.

Jak se nenechat oklamat při kontrole vodoměrů

Dnes je tam spousta podvodníků. A také v sektoru veřejných služeb. Mějte oči otevřené, a pokud nadešel čas na ověření, pak ještě více. Mluvíme o společných schématech, jak klamat spotřebitele.

1. Zastrašování pokutami

Obvykle si nepoctiví občané vydělávají prodejem nepotřebné služby, například ověření v době, kdy ještě nenastal termín na ni. Dostali jste upozornění, že je potřeba urychleně ověřit měřidla, jinak vám hrozí vysoká pokuta? neboj se.

„To nemá nic společného s realitou, nespěchejte se zavoláním do společnosti a objednejte si službu,“ vysvětluje inženýr Alexander Gushchin. — Někteří dokonce umisťují státní znak Ruské federace na papír, aby dali oznámení větší pravomoc, ale není třeba se toho obávat: za neověření není žádný trest. Ano, pokud zmeškáte lhůtu pro ověření, budete muset zaplatit více za bydlení a komunální služby v průměrné výši. O pokutách ale není řeč.

2. Vynucení k výměně měřiče

V tomto případě jeden ze „specialistů“ odvádí pozornost majitele bytu rozhovory, zatímco druhý „pracuje“ se zařízením, načež oznámí, že měřič je údajně vadný. Majitel je doslova nucen koupit a nainstalovat nové zařízení, jinak o nefunkčnosti napíšou do protokolu a nezadají údaje do systému Arshin.

„Rozhodněte se vyměnit měřiče s chladnou hlavou,“ radí náš odborník. — Můžete získat druhý názor od jiných specialistů. Naštěstí je na trhu velký výběr. Zaměřte se na doporučení svých přátel: chytří profesionálové někdy ani neinzerují, funguje jim ústní.

3. Provádění prací subdodavatelem

Jedná se o zcela legální metodu, ale lze ji použít i ne s těmi nejčestnějšími úmysly. Pokud je tok klientů velký, může se společnost, u které jste si službu objednali, obrátit na subdodavatele.

Proto je důležité si tento bod ujasnit při zadávání objednávky a předem se informovat, kam se obrátit v případě reklamací na provedené práce.

4. Vyjmutí náplně

„Někdy při ověřování mohou ne příliš zkušení specialisté prolomit plombu na měřiči a mlčet o tom, aby se nedostali do problémů,“ říká Alexander Gushchin. — To se může objevit během příští kontroly ze strany kontrolorů ze správcovské společnosti nebo společnosti dodavatele zdrojů. Poté bude muset majitel zaplatit pokutu až 300 rublů. Navíc dojde k přepočtu zdroje, což nebude ve prospěch vlastníka bytu.

Proto se vyplatí ihned po ověření zkontrolovat stav zařízení.

Recenze odborníků

„Pokud je to možné, doporučuji měnit měřiče každých šest let a ne je pouze kontrolovat,“ říká Alexander Gushchin. — Samozřejmě je to dražší: šest tisíc místo 500–1000 rublů. Ale spolehlivější. Šest let je poměrně dlouhá doba na to, aby se měřicí přístroj opotřeboval. Není pravda, že nebudete muset platit za opravy: například opravit netěsnost. A je nějaká záruka, že se měřidlo za rok nerozbije? Zhodnoťte vzhled pultu. Pokud je deformovaný, pokud se ukazatel řazení nepohybuje při přívodu vody, nemá smysl jej opravovat. Je jednodušší koupit nový.

Otázky a odpovědi

Inženýr Alexander Gushchin odpovídá na nejoblíbenější otázky týkající se ověřování měřidel v roce 2025.

Co se stane, když měřiče nebudou ověřeny včas?

– Nebudou na vás uvaleny žádné sankce. Ale pociťte finanční důsledky svého zapomnění. První tři měsíce budou výpočty vycházet z měsíčních průměrů. Organizace dodávající zdroje pak použije normy spotřeby pro odpovídající zdroj. Pokud jde o studenou nebo teplou vodu, poplatek se navíc zvyšuje o faktor 1,5 (2). A částky v platbách výrazně porostou.

Jak dlouho trvá ověření vodoměru?

— Záleží na tom, kolik metrů je v domě. Ve standardním bytě procedura nepřesáhne jednu hodinu.

Jaké doklady je nutné vystavit po kontrole vodoměrů?

— Pokud měřič neprojde ověřením, je vydáno chybové hlášení. Pokud je vše v pořádku – potvrzení o provedení práce, smlouva o poskytování služeb, potvrzení o zaplacení.

Důležité: od 1. září 2022 je povinnost spotřebitele zaslat kopii osvědčení o ověření měřicích zařízení poskytovateli inženýrských sítí (3). Nyní jsou výsledky ověření potvrzeny informacemi obsaženými v tomto „Arshinu“, a nikoli certifikátem, který přestal být dokumentem potvrzujícím skutečnost ověření.

Zdroje:

1. Nařízení “O změnách doporučených mezních hodnot intervalů mezi ověřováním měřidel, schválených nařízením Spolkové agentury pro technickou regulaci a metrologii ze dne 2. července 2019 č. 1502.” Rosstandart. 2023. URL: www.gost.ru/portal/gost/home/activity/documents/orders
2. Pravidla pro poskytování inženýrských sítí vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech. 2011. URL: pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102147807
3. O zrušení povinnosti spotřebitele zasílat kopii osvědčení o ověření měřicích zařízení poskytovateli inženýrských sítí. Agentura státního stavebního a bytového dozoru v Uljanovské oblasti. 2022. URL: nadzor73.ulregion.ru/news/5353

Expert: Alexander Gushchin, inženýr ve společnosti Teplosan, která prodává specializované zařízení pro vytápění a zásobování vodou