Co znamenají 4 hvězdičky pro hotel?

V cestovním ruchu v současnosti neexistuje jednotná přísná klasifikace hotelů.

V mnoha zemích, a ještě více v regionech od sebe vzdálených, existují zcela pochopitelně odlišné klasifikace, a to jak z hlediska označení, tak z hlediska počtu přidělených kategorií hotelů. V Anglii se kategorie hotelů označují korunami, ve Švédsku klíči, v Řecku a Černé Hoře latinkou, v Indii body. USA, Izrael, Čína a Maledivy mají svá vlastní označení hotelových tříd.

V Rusku, Evropě a řadě zemí Asie a Afriky se nejvíce rozšířil takzvaný „hvězdičkový“ hotelový klasifikační systém, který zahrnuje 5 kategorií (někdy se středními podkategoriemi označenými „+“).

Klasifikace hotelů pomocí „hvězd“

Zpravidla se jedná o malé levné hotely nacházející se mimo hlavní dopravní trasy a atrakce. Pokoje jsou zde malé, zařízení skromné, vybavení minimální, toaleta a koupelny (často jen sprchový kout) jsou umístěny na patře.

Stravování zde většinou není poskytováno, ale občas si můžete dát snídani za poplatek.

Pokoje se uklízí denně a ložní prádlo se mění přibližně jednou týdně.

Vstup do hotelu v pozdních hodinách dne může být omezen.

Hotely střední velikosti, množství a kvality nabízených služeb (tzv. „turistická třída“) na levných výletních trasách. Zpravidla se tyto hotely také nacházejí mimo hlavní dopravní linky a důležité turistické cíle.

Pokoje těchto hotelů mají velmi často koupelnu a televizi, i když možná budete muset zaplatit zvláštní poplatek za dálkové ovládání.

Nejčastěji je nabízeno i jídlo. Kromě toho na území takových hotelů často najdete restauraci nebo kavárnu.

Návrat do hotelu v noci není nijak omezen.

Nejpočetnější typ hotelů v zahraničních letoviscích. Poloha je pro turisty z hlediska dopravy docela výhodná.

Ubytování v takovém hotelu je celkem pohodlné – je vyžadována koupelna na pokoji (často může být mýdlo, šampon, fén), nejčastěji lednička, telefon a TV. Pokoje takových hotelů mají často minibar a klimatizaci.

Povlečení se zde mění dvakrát týdně, ručníky se mění každý den.

Na území tříhvězdičkového hotelu je vždy restaurace a navíc často hlídané parkoviště, směnárna, kadeřnictví, někdy i bazén.

Hotely se zvýšenou úrovní služeb a komfortu, určené pro obyvatele s nadprůměrnou úrovní příjmů. Nejčastěji se nacházejí na nejpříznivějších místech – blíže k centru města, k hlavním dopravním linkám nebo na první linii plážových letovisek.

Pokoje v těchto hotelech jsou prostorné. Pokoj je povinen mít: vybavenou koupelnu s bidetem s různými toaletními potřebami; barevný televizor; lednička; mini-bar; klimatizace; mini trezor; telefon s meziměstskou funkcí.

Ložní prádlo a ručníky se mění denně. Kromě toho si zde můžete objednat praní a čištění oděvů.

V hotelu je: restaurace, bar, hlídané parkoviště, různá sportovní zařízení (tenisové kurty, tělocvičny, bazén), sauna, konferenční místnost, kino, zábavní zařízení atd.

Půjčovny lze zajistit pro různé sporty (potápění, skialpinismus atd.), ale i pronájem vozidel (kola, motocykly, auta).

Až 10 % pokojů ve čtyřhvězdičkových hotelech mohou být třílůžkové.

Hotely s nejvyšší úrovní služeb a komfortním ubytováním, určené pro lidi s vysokými příjmy. Jsou umístěny výhradně v místech vhodných pro turisty a rekreanty. Velmi často jsou součástí velkého řetězce známých hotelových značek.

Pokoje v takových hotelech jsou prostorné (plocha – minimálně 16 m2), často vícepokojové a bohatě zařízené. Pokoj má téměř vše, co potřebujete pro pohodlný pobyt.

Koupelna je často vybavena velkou zapuštěnou vanou, jacuzzi, samostatným sprchovým koutem, dobrým sortimentem kosmetiky, ale i župany a pantoflemi.

Mnohé z těchto hotelů představují jakési miniměsto s veškerou potřebnou infrastrukturou pro život, zábavu a v případě potřeby i pro práci.

Najdete zde celou síť restaurací (jak s klasickou, tak národní kuchyní), řadu obchodů, prádelny, kosmetické salony, půjčovny, sportovní a zábavní zařízení, business centra a mnoho dalšího.

Plážové hotely mají obvykle pro své hosty vlastní část pláže.

Je třeba mít na paměti a mít na paměti, že v praxi se může úroveň služeb poskytovaných hotely výrazně lišit od deklarovaného „hvězdičkového hodnocení“.

Především cenu a úroveň služeb poskytovaných hotelem určuje poptávka, která někdy diktuje velmi vysoké ceny za ubytování se sníženým počtem poskytovaných služeb, pokud je poptávka vysoká.

Hotely v severní a východní Evropě se stejným počtem hvězdiček poskytují více služeb a jsou levnější než hotely v západní Evropě.

Tříhvězdičkové hotely v USA se úrovní služeb blíží čtyřhvězdičkovým evropským. A v asijských hotelech i se třemi hvězdičkami možná nenajdete televizi, ledničku a ještě méně minibar.

Poloha hotelu hraje velmi důležitou roli při určování nákladů na pobyt v hotelu a rozsahu poskytovaných služeb – čím lepší lokalita, tím horší může být výběr poskytovaných služeb.

Neméně důležitá pro určení „hvězdnosti“ je příslušnost hotelu k určité známé hotelové značce (Raddison, Hilton, Marriott atd.), která jim a priori přiděluje vysokou kategorii (minimálně 4 hvězdičky).

Při tom všem je třeba připomenout, že podle pravidel Světové organizace cestovního ruchu musí každý hotel splňovat určité bezpečnostní a hygienické požadavky, přičemž svým klientům poskytuje lékařskou péči, poštovní služby a služby pro úschovu cenností.