Co mám dělat, když se ochranné sklo na okrajích odloupne?

Rozhodl jsem se napsat, pro případ, že by se někdo s tímto problémem setkal – pokud by o problému dříve nevěděl, neobtěžoval by se.

Moje žena vyměnila telefon (s mírně zaobleným displejem od firmy C), s pouzdry, jak víte, pánové, pan Ali nemá problémy a za sklem bylo rozhodnuto jít na procházku do „Radioist“ (my takříkajíc to zamaskuji). Po upřesnění, zda bude sedět zavřeno. obrazovce a obdržení odpovědi „ano bez . “, sklo bylo zakoupeno až za 799 nebo 899 (nepamatuji si) rublů z navrhované služby – zdvořile nalepit sklo za 700 nebo až 800 rublů děsivý odmítl.

Přišel jsem domů, rozsvítil manuály, vyčistil povrch atd. (nic složitého s rovnými pažemi a vnitřní ropuchou) – ale přilepil jsem to. No a když jsem to nalepil, dopadlo to +- jako na fotce.

Dlouho přemýšlím, buď jsem blázen, nebo lyžuji, vzpomínajíc na školu a univerzitní fyziku – ten obrázek se nikdy nesešel (s plochým sklem se mi to v hlavě původně nesešlo, ale připomínám – „ano bez b.“). Požádal jsem manželku o starý telefon a sklo, které jsem si k němu předtím objednal (s plochou obrazovkou) – perfektně sedělo. Šel jsem online a podíval se na fotky (jak je uvedeno výše) – je jasné, že nejen jeden má problém/otázku.

Nevzal jsem si účtenku, krabice přežila – šel jsem po stopě. den do obchodu. Na ukázku tohoto zázraku, o kterém magický personál samozřejmě „tušil“, jak se později v mé hlavě ukázalo, a na otázku: který a vrátit peníze, nebo napíšu reklamaci a my mluvit jinak – podle toho slyšeli. odpovědí je pro nás Feng Shui, dělejte si, co chcete. Zkušenosti jsou, když to trefíte, tak to trefíte, není kam ustoupit (a na chvíli je sklo skoro za 1 rublů, takže to taky nalepí za stejnou částku, tady jde dokonce o princip) . Píšeme, třeba se to někomu bude hodit (samozřejmě přibližně):

Od telefonního čísla pasu na celé jméno po – CJSC „Radist“

Já, celým jménem, ​​jsem od vás kupoval sklo v takovou a takovou dobu. Když dorazili domů a použili toto sklo na model telefonu, tak a tak objevili nesrovnalosti mezi technickými údaji tohoto skla a modelu telefonu. Po přiložení tohoto skla na obrazovku zůstane na okrajích „proužek“ vzduchu, což znamená, že sklo k obrazovce nepřilne. Žádám Vás o vrácení peněz v takové a takové výši.

Upozorňujeme, že absence účtenky není důvodem k odmítnutí vrácení peněz.

Prosím o vyřešení situace do 10 pracovních dnů, jinak budu nucen obrátit se na soud a vyšší orgány.

Podal jsem reklamaci, byla z ní odebrána kopie a umístěna značka přijetí (důležité, pečeť a podpis „Kopie je správná“). Požádali mě, abych počkal 3 minuty – zavolali prodejci na místní telefon a požádali mě – na druhém konci linky bylo oddělení pro vyřizování škod, jmenovali se Yulia.

Po opětovném popisu situace jsem dostal očekávanou otázku – „Slepil jsi to sám?“, na kterou odpověď zněla: „Ano, ale co – vyžaduje to inženýrskou kvalifikaci nebo certifikaci, nebo možná vysokoškolské vzdělání?“

Dialog pak probíhal takto:

Yu – Mohli jste ale špatně nalepit sklo, neneseme odpovědnost za samolepku, kterou jste si sami vyrobili.

I am Girl, nesedí KONSTRUKtivně, toto sklo nesedí na telefon, nesedí těsně, dostane se tam prach a nečistoty, jde celkem snadno sundat (a obecně nekroutí koule šílených slonů) atd.

Po vyzkoušení neaby mě otočil ještě pár nesrozumitelnými argumenty, zamumlal následující (nedá se to jinak popsat): „Nebudeme to moci vrátit v hotovosti, ale možná se vám budou hodit body?“ Můžete je také utratit za jakýkoli produkt.“ Tato odpověď mě více než uspokojila, po 3 minutách jsem dostal 4 SMS se slevou 500 a 4 za 100 rublů. podle toho. Bylo vyhráno malé vítězství, představoval jsem si, kolik lidí se takto otočilo ve stylu „projděte lesem, jste křiví, sklo je vynikající, musíte umět lepit“ a na minutu – 700-900 rublů.

To není vše – okamžitě taxíkem do sousedního JSC „Egg“ – ptám se, jestli je tam sklo, dostal jsem kladnou odpověď – Ano, 800 rublů. + nálepka 799 (nebo asi) – předám telefon a čekám na epos, nespěchám, abych dal peníze. První sklenici „ucpe“ pár chlupy a kousíčky prachu, označí ji jako „vadnou“ a druhou vyjme – zalepí 1k1 jako na fotce a jak se to stalo mně a požaduje platbu. Na mou rozumnou otázku – „Kterou?“, odpovídá, že – „Neboj, za týden, Karle!, to spadne samo.“ Placka se prohne. Na odpověď, že nejsem s takovou prací skla na 90% plochy spokojen, sklo smutně sloupnul a telefon bez hluku a prachu vrátil. Jak jste pochopili, testoval jsem sám sebe na přímočarost a oni na „čistotu“.

A s body jsem si o pár týdnů později koupil sluchátka, která jsem potřeboval, jako jsou tato:

To je vše, doufám, že se tato zkušenost bude někomu hodit.

PS Pokud by najednou někoho zajímaly takové zúčtování, právní jemnosti ve vývoji webu a IT právu, rád napíšu něco dalšího. Plán byl vyřešit naši minulou dohodu o webovém studiu požární, vodní a měděné potrubí četné protokoly o neshodách a kontrolách právních oddělení.