Standardní teplota teplé vody – co dělat, když nesplňuje normy

Mnoho lidí má problém, když z kohoutku teče studená voda. A to je vážné porušení práv. K vyřešení situace potřebujete znát normy, které jsou předepsány v legislativních dokumentech a svá práva.

Stávající zákony a předpisy

Pokud jde o teplotu teplé vody v kohoutku bytového domu nebo soukromého domu, předpokládá se splnění požadavků různých norem. Všechny normy však byly změněny a zohledněny v nové části SNiP 2.04.01-85 „Kodex pravidel pro vnitřní zásobování vodou, kanalizaci a budovy“ ze dne 1.01.13. ledna 2020, zveřejněné v roce 2022. Tato pravidla se týkají sanitárních pravidel a platí pro dodávku teplé vody do vnitřního vodovodu a kanalizace. Pravidla platná v roce XNUMX jsou popsána níže.

normy GOST

• Více než +50 °C v uzavřených vodovodních zařízeních.
• Od +60 °C – v otevřených systémech.

Maximální známka podle norem není vyšší než +75 °C.

Co říká SanPiN

Podle požadavků SanPiN 2.1.4.2496-09, stejně jako SanPiN 2.1.3684-21 ze dne 14.12.2021. prosince XNUMX, teplá voda vyžaduje dodržování následujících hygienických norem:

• Neměl by způsobovat kožní nebo podkožní infekce.
• Obsahují redukované methylchloridové složení na minimum a v předběžné fázi podstupují čištění chlórem.
• Nevyvolávat různé druhy infekčních onemocnění, které se množí v příznivém prostředí při teplotách pod +60 °C.

Normální teplota teplé vody by neměla být nižší než +60-75 °C.

POZOR: Hygienické a epidemiologické normy mohou dovolit určité odchylky. To je 3 °C ve dne a 5 °C za tmy s odolností proti napadení škodlivými bakteriemi.

standardy SNiP

Podle normy SNiP SP30.13330.2010 „Vnitřní vodovod a kanalizace budov“ ze dne 1.07.1986. července XNUMX se před dodávkou teplé vody změkčuje. To je docela důležitý bod.

Je známo, že teplota teplé vody v bytě podle norem SNiP musí být v souladu s takovými podmínkami, jako jsou:

• Více než +50C v uzavřené komunikaci.
• Nesnižujte značku +60C ve středních částech zařízení pro přívod teplé vody, které je připojeno k elektrické síti.
• Až 75 °C pro kanály potrubí obsažené v prvních dvou bodech.

POZNÁMKA: Teplota teplé vody v kohoutku nebo přiváděné do sprch zdravotnických zařízení, škol a školek se musí lišit od výše popsaných pravidel. A ve zdravotnických organizacích by to mělo být alespoň 60 °C.

Sociální standard č. 5

Tento dokument stanoví minimální teplotu vody během dne, tzn. od 6 do 24:00, která by neměla být nižší než +50 °C.

Toto ustanovení kontroluje Ministerstvo bydlení a komunálních služeb.

Možné chyby

Standardní teplota teplé vody podle rezoluce 354 tedy musí být v souladu s následujícími podmínkami:

• Během dne by neměla klesnout o více než 3 °C.
• V noci – pokles teploty o více než 5 °C.

Při zjištění odchylky od těchto pravidel má odběratel vody plné právo snížit platbu o 0,1 % za každou hodinu zjištěné chyby.

Užitečný článek na téma: Kolik elektřiny spotřebuje televizor za hodinu, měsíc: výpočet pro různé typy televizorů

V případě, že teplota teplé vody v bytě klesne na 40 °C a méně, mohou obyvatelé platit za její dodávku sazbou spotřeby studené vody. K tomu potřebujete ACT, což je základní dokument o neshodě.

Jak provést měření

Pokud existují obavy, že teplota teplé vody v kohoutku je podle normy nedostatečná, je důležité takové měření provést. Tito. je třeba provést následující:

1. Zašlete správcovské společnosti žádost (písemně) nebo stížnost s podrobným popisem problému a výzvou k jednání vč. a provést samotné měření.
2. Ve stanovený čas počkejte na zástupce komunální služby a obdržíte dokument s podpisy těchto specialistů.

Společnost vystaví potvrzení o nepřítomnosti a odchylkách od normy teplé vody. Je třeba dbát na jeho předání spotřebiteli. Během testu se kohoutek otevře na plný výkon a voda v potrubí se nechá po určitou dobu odstát (do 3 minut).

Na základě informací získaných o měření v ACT má vlastník plné právo podat stížnost u správcovské společnosti, pokud teplota teplé vody v bytovém domě neodpovídá normě. Musíte pochopit, že když teplota vody klesne, spotřeba teplé vody se zvyšuje, což nemůže ovlivnit konečnou výši platby za energie.

A v případě, že si odběratel vody bude chtít teplotu vody zkontrolovat sám, může to udělat sám. Aby bylo možné provádět měření, je důležité dodržovat zvláštní pravidla. Postup je tedy následující:

1. Kohoutek by měl být otevřen a voda by měla být vypuštěna po dobu 5 minut. Je důležité, aby sklenice obsahovala případnou stojatou tekutinu.
2. Vezměte nádobu (nejlépe se širokým hrdlem), která je určena k naplnění vodou, a umístěte tam měřící zařízení.
3. Nádoba by měla být umístěna pod kohoutkem tak, aby přebytek vytékal horní částí, a měřicí zařízení by mělo být umístěno a upevněno uprostřed.
4. Získaný výsledek je nutné zaznamenat a porovnat s normami teploty teplé vody v bytovém domě.

Jaké kroky podniknout, pokud teplota vody neodpovídá normálu

Nejprve musíte kontaktovat pohotovostní dispečink a zjistit příčinu porušení. Nejlépe písemně, ale i telefonicky. Je nutné jasně a jasně uvést podstatu problému a ponechat kontaktní údaje pro komunikaci.

Pokud se v systému vyskytnou nějaké problémy, které lze rychle vyřešit, pracovník vás na ně upozorní. Pokud službě nejsou známy důvody odchylek, jsou její zaměstnanci povinni provést ověřovací práce nejpozději do 2 hodin od žádosti uživatele.

Pokud nastane kontroverzní situace, je nutné provést kontrolu, aby se zjistilo dodržování norem. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat tuto organizaci a zavolat jejímu inspektorovi.

Podle výsledků ověřovacích prací, které se provádějí za přítomnosti spotřebitele, zaměstnanci vypracují ACT ve 2 kopiích. Jeden dostane žadatel, druhý zůstane poskytovateli služby. Jedná se o dokument, který uvádí všechny odchylky od normy.

V případě, že spotřebitel vody nesouhlasí s výsledky studie, má právo obrátit se na nezávislé odborníky.

Jak můžete situaci rychle vyřešit?

Pokud jsou zjištěna porušení norem teplé vody a kontaktována správcovskou společností (tj. poskytovatelem služeb), lze problém rychle vyřešit, pokud je příčina způsobena náhlými porušeními v systému, které zaměstnanci společnosti neprodleně odstraní. Pokud problém zůstane otevřený, přední právníci doporučují sepsat stížnost k tomuto trestnímu zákoníku a požadovat odstranění porušení.

UPOZORNĚNÍ: Když není udržována standardní teplota teplé vody v bytovém domě (t.j. voda není teplá vůbec), má odběratel vody plné právo požadovat přepočet. Tato podmínka je v souladu s nařízením vlády Ruské federace č. 354, podle kterého musí být o problému informována správcovská společnost (tedy poskytovatel služeb).

Reklamaci podáváme, pokud žádost nepomůže

Stížnost je oficiální dokument, který je důležité vypracovat podle následujících pravidel:

1. V pravém horním rohu musíte umístit informace o organizaci a řídící osobě, které se žádost podává, a také uvést příjmení a iniciály žadatele, adresu a kontaktní údaje.
2. Uprostřed listu pod slovem „Prohlášení“ musíte udělat poznámku: „o porušení norem pro poskytování komunálních služeb“
3. Dále je potřeba napsat samotný text reklamace, tzn. podrobně popište zjištěné odchylky. Je důležité uvést adresu, kde došlo k porušení, a odkazy na právní dokumenty, které upravují teplotní normy.
4. Níže je třeba kontaktovat odpovědnou osobu s žádostí o provedení dodatečného ověření a odstranění odchylek.
5. Na konec přihlášky uvedou datum, podpis a přepis.

UPOZORNĚNÍ: Žádost lze podat buď samostatně, nebo zaslat doporučeně poštou nebo i elektronicky přes internet. V závislosti na tom, jak správně je tento dokument zpracován, může být proces řešení situace vyřešen rychleji. Proto je vhodné vyhýbat se hovorovému stylu, slangovým výrazům a vulgárním výrazům. Je-li takový jazyk přítomen, má poskytovatel služby právo odmítnout reklamaci.

Než začnete psát žádost, musíte se připravit a zjistit, která společnost je zodpovědná za dodávku teplé vody na tuto adresu.

Užitečný článek k tématu: Vzor stížnosti na státní zastupitelství na správcovskou společnost

V reklamaci lze uvést následující požadavky:

• Proveďte přepočet nákladů na energie za období, ve kterém byly dodány v rozporu s normami.
• Přijmout opatření k nápravě situace kvůli nedostatku teplé vody a zvýšit její teplotu na normu stanovenou zákonem.

RADY: Pokud reklamaci podepíše více spotřebitelů vody (například společně se sousedy), problémy se vyřeší rychle a s vyšší pravděpodobností.

Co můžete získat reklamací?

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele je organizace poskytující prospěšné služby povinna:

• Vraťte množství peněz, které bylo vynaloženo, abyste se zbavili negativních důsledků používání.
• Vrátit nebo snížit ceny za poskytnuté služby dodávky vody.
• Zaplaťte náhradu za ztráty, které spotřebiteli vznikly při využívání služby neadekvátní kvality.
• Odstraňte problém s nedostatečně teplou vodou.

UPOZORNĚNÍ: V roce 2022 se objevilo nové pravidlo, podle kterého může spotřebitel služeb vody požadovat náhradu za morální újmu a plnou náhradu za porušení s neustálými kontrolami kvality teplé vody.

V případě, že trestní zákoník uvedené náležitosti odmítne, musí být stížnost spolu se skutkovou podstatou porušení a odmítnutím přijetí opatření zaslána regulačním orgánům. Zejména územní odbor bytové inspekce, Rospotrebnadzor nebo Federální služba pro ochranu práv spotřebitelů nebo soud.

V případě soudního sporu je nutné se spolehnout na standard SanPiN Pokud spor vyhrajete, můžete získat náhradu za morální újmu a povinnost společnosti problémy napravit.

Při podávání žaloby u soudu budete muset takové dokumenty shromáždit. Jak:

• AKT, které byly vypracovány během žádostí;
• výsledky provedených vyšetření;
• Smlouva se správcovskou společností o poskytování služeb;

Vzor prohlášení o reklamaci je k dispozici zde.

Podrobná judikatura

Problém porušení teploty horké vody může způsobit morální poškození a způsobit fyzické problémy. V průběhu řízení soudní orgán nutí poskytovatele komunálních služeb nahradit všechny způsobené nepříjemnosti.

Podobná situace byla pozorována během jednoho z případů. Žalobci byli občanka N. a její dítě. Správcovská společnost byla obviněna z toho, že teplá voda nesplňuje teplotní standard SanPiN.

Při koupání svého ještě malého dítěte musel žalobce ohřívat vodu ručně. Dělala to několik let. Dodavatelská firma na četné žádosti občana N. nereagovala a nepřijala opatření k odstranění problému.

N. ve své žalobě požadovala přepočet platby za dodávku teplé vody, odstranění odchylky od normy a uhrazení morální újmy ve výši 15 000 rublů.

Soud se při líčení řídil § 161 bytového zákoníku, podle kterého je trestní zákoník povinen zajistit obyvatelům bytového domu všechny vhodné podmínky. Kromě toho je správcovská společnost povinna reagovat na stížnosti a odvolání spotřebitelů (jak se ukázalo, vyhnula se implementaci svých oficiálních ustanovení). Soud tak vyhověl všem nárokům žalobce, společnost nahradila ztráty a přepočítala.

Otázky a nuance

Je možné při vlastním měření teploty zajistit vyšetření provedené samostatně? . Měření teploty vody v kohoutku, provedené spotřebitelem vlastní rukou, nemá právní sílu. Toto opatření je nutné pouze k odstranění nebo potvrzení osobních pochybností o nedodržení. Osobní evidence přestupků tohoto druhu je pouze podkladem pro podání podnětu k trestnímu zákoníku k úřední kontrole. Můžete si také najmout nezávislé odborníky, kteří také vypracují oficiální ACT.

Užitečný článek k tématu: Volná místa a platy vyšetřovatelů

Jak dosáhnout přepočtu . Pokud existují objektivní důkazy o porušení norem, správcovská společnost nemá právo odmítnout přepočet plateb za teplou vodu. Spotřebitel musí předložit odpovídající prohlášení s protokolem o kontrole. Dodavatelská firma má právo provést přepočet do 5 kalendářních dnů ode dne obdržení podkladů.

Kdy můžete formálně podat stížnost? . Tato možnost je uvedena v usnesení č. 354. Pokud je tedy služba poskytována ve špatné kvalitě, můžete reklamovat již od okamžiku, kdy se přihlásíte na pohotovostní službu, zjistit odchylky v kvalitě teplé vody zaměstnanci správcovské společnosti , nebo obdrží ACT o výsledcích vyšetření.

Jaký koeficient přepočtu existuje pro porušení . To je 0,1 % z celkových nákladů na služby za každé 3 °C odchylky vody od normy. V případě snížení teploty vody na 40 °C je nutné provést přepočet podle tarifu studené vody.

Jak funguje soudní proces? Výši odškodnění za porušení norem teplé vody určuje soud. Žalovaný nese veškeré výdaje a výši náhrady za morální újmu, která činí 4–6 tisíc rublů a pokuta se pohybuje mezi 2–3 tisíci rublů. Konkrétní výše závisí na individuálních okolnostech a upravuje ji soud.

Jak přepočítat

Chcete-li určit, o jakou částku je správcovská společnost povinna snížit platbu za dodávku teplé vody, můžete provést výpočet sami. Během procesu musíte dodržovat následující pravidla:

1. Vydělte počet dní, po které bylo zjištěno porušení, počtem dní v 1. měsíci.
2. Výslednou částku vynásobte tarifem.

Číslo, které vyjde jako výsledek těchto výpočtů, bude částka slevy. Můžete s tím počítat při vyzvednutí u poskytovatele služeb.

Normy teploty teplé vody jsou tedy uvedeny v titulních dokumentech. Pokud je zjištěn problém, je důležité získat ACT, který oficiálně potvrzuje přítomnost porušení a má právní sílu. Na základě toho můžete požadovat odstranění situace a přepočet nákladů na energie. Pokud dodavatelská společnost odmítne, je důležité podat stížnost regulačním úřadům nebo soudu.

– U nás doma často dochází k takovým případům, že z kohoutku teplé vody vyteče trochu teplé vody. Naměřil jsem: 30 – 40 stupňů. A to se děje 2-3 dny každý měsíc. Musíte to přeskočit. V souladu s tím spotřebujeme mnohem více teplé vody a přeplatíme. Mám malé dítě a denně si nakreslím celou vanu, takže spotřeba je velká. Kam mohu jít s touto otázkou?

„Hygienické požadavky na zajištění bezpečnosti systémů zásobování teplou vodou“ (SanPiN 2.1.4.2496-09) stanoví jasné požadavky na teplotu teplé vody: nesmí být nižší než 60 a vyšší než 75 stupňů Celsia. Současně další dokument – nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. května 2011 č. 354 „O poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v obytných domech s více byty a obytných domech“ – stanoví přípustné odchylky od těchto norem. Takže v noci – od 00:00 do 05:00 – by se teplota vody neměla lišit o více než 5 stupňů a ve dne – od 05:00 do 00:00 – o ne více než 3 stupně. Je třeba poznamenat, že před určením teploty musíte nějakou dobu pouštět vodu, ale ne déle než tři minuty.

Z těchto požadavků se podle téhož usnesení dále odvíjejí platební podmínky za poskytnuté služby. Pokud je tedy teplota vody nižší než stanovených 60 stupňů, pak se platba za teplou vodu snižuje: za každé 3 stupně odchylky od přípustných odchylek se platba za teplou vodu v daném měsíci snižuje o 0,1 % za každou hodinu porušení. Pokud je teplota vody zcela pod 40 stupňů, měla by být platba za celkové hodiny takového porušení provedena podle sazby za dodávku studené vody.

Proč je horká voda vlažná?

Důvody nedostatečné teploty vody mohou být velmi různé.

Jednak může být problém ve vaší vlastní vodovodní baterii: nekvalitní vodovodní potrubí občas ulomí příčky a místo horké vody dostanete vodu vlažnou.

Za druhé, mohou za to vaši sousedé. Takže nesprávně nainstalovaný ohřívač vody nebo vyhřívaný věšák na ručníky může ovlivnit teplotu vody ve vašem bytě.

Dalším důvodem může být nesprávná regulace dodávky vody. Jednoduše řečeno, vaše společnost zásobující zdroje dostatečně neohřívá vodu, která jde do bytů.

Na vině mohou být i vývojáři, kteří nesprávně nainstalovali potrubí, nebo dokonce potrubí samotné, či spíše praskliny na nich, výrůstky uvnitř nebo odtlakování.

Mohou však existovat i vnější důvody. Například váš domov může být poslední na rozvodu teplé vody. To znamená, že nejprve několik výškových budov před vámi odebírá teplou vodu a teprve poté jde voda do vašeho domu. Pokud toto vedení není zacyklené, tak se ukazuje, že v takové slepé větvi se teplá voda ochlazuje, nebo se dokonce vůbec neohřeje na požadovanou teplotu.

Co dělat?

Za prvé stojí za zmínku, že nemá smysl provádět měření teploty vody ve svém bytě sami – odborníci je stejně nebudou brát v úvahu. Proto Andrey Vorobyov, odborník z Veřejné komory Kirovského regionu, doporučuje okamžitě kontaktovat vaši správcovskou společnost:

– Nesmíme zapomenout na právo každého spotřebitele kontaktovat svou vlastní správcovskou společnost, nikdo to za vás neudělá. Po aplikaci budete muset změřit teplotu vody a vypracovat odpovídající zprávu. Pokud je teplota nižší, než je přípustná, pak budete ze zákona povinni provést přepočet.

Může však nastat následující situace: pokud váš problém se studenou „horkou“ vodou není konstantní, ale objevuje se jen čas od času, pak v době, kdy dorazí specialista ze správcovské společnosti, může být teplota v kohoutku blízko k normám. Andrey Vorobyov proto zvláště poznamenává, že v tomto případě může pomoci pouze instalace měřiče s teplotním senzorem: takové zařízení jej považuje za studené, když je teplota vody nižší než 40 stupňů. V souladu s tím nebudete moci přeplatit za pseudo-teplou vodu.

Pokud se však takto rozhodnete, můžete narazit na určitý odpor správcovské společnosti. Maximálně však mohou svůj zákaz vyjádřit slovně, ale nebude mít žádnou právní sílu.

– V roce 2012 se trestní zákoník Leninského okresu rozhodl napadnout u soudu rozhodnutí státního zastupitelství, které zrušilo trestní zákoník zákaz instalace měřidel s teplotním čidlem. Soud se ale nepřiklonil na stranu správcovské společnosti,“ říká Andrey Vorobyov. „Od té doby neznám jediný případ, kdy by správcovská společnost odmítla obyvatelům instalovat taková zařízení.

Pokud se rozhodnete pro instalaci měřiče s teplotním čidlem, je třeba postupovat jako při instalaci běžného měřiče: napsat přihlášku do trestního zákoníku o přání instalovat nový měřič a uvést požadovaný termín instalace. Pokud přijdou zástupci správcovské společnosti, budou muset zapečetit a vystavit osvědčení o uvedení do provozu. Pokud se v určený čas nikdo neobjeví, můžete si nainstalovat měřič sami: hlavní věcí je udělat to v souladu s pasem měřiče, zejména proto, že se v tomto ohledu neliší od ostatních, takže tomu tak není těžké udělat. Pokud do tří dnů nikdo ze správcovské společnosti nepřišel nebo vás nekontaktoval ohledně přeplánování termínu, pak po 15 pracovních dnech ode dne podání žádosti správcovské společnosti je měřidlo považováno za automaticky zprovozněné – bez certifikátů a plombování.

Mějte však na paměti, že pokud dojde k přerušení teploty vody 2-3x za měsíc, pak vám měřidlo s teplotním čidlem nepomůže – jednoduše se nezaplatí. Jeho instalace má smysl, pokud kvůli nedostatečné teplotě teplé vody přijdete o minimálně 3 – 5 kubíků za měsíc.

A ještě jeden důležitý bod, který je také potřeba vzít v úvahu. Představme si situaci, kdy se pro instalaci takových měřidel rozhodnou všichni vaši sousedé, kteří mají podobné problémy s teplou vodou. V tomto případě bude jednotlivými vodoměry teplé vody protékat méně teplé vody, ale ukazatele společného domovního měřiče se nezmění. To znamená, že všechno toto „nedotápění“ půjde do „topné“ linky a bude distribuováno podle obecných potřeb domu do všech bytů. Ukazuje se, že obyvatelé budou platit méně za teplou vodu a více za vytápění. A zde nejvíce ušetří ten, kdo spotřebuje nejvíce teplé vody. A někteří možná nezachrání vůbec nic.

Andrey Vorobyov však podotýká, že pokud taková situace nastane, bude regulována na legislativní úrovni. To byl případ obecných potřeb domu na elektřinu, studenou a teplou vodu, kdy byly náklady převedeny na správcovskou společnost.

– Například současná norma pro běžné domovní potřeby pro zásobování studenou a teplou vodou je 0,04 metru krychlového na metr čtvereční plochy společného pozemku. Pokud utratíte více, musí správcovská společnost doplatit rozdíl mezi standardní a skutečnou spotřebou. Stejné schéma by se dalo zavést i pro vytápění, říká odborník.

Dalším řešením problému nedostatečné teplé vody může být ohřívač vody. Moderní vybavení umožňuje nastavit a udržovat požadovanou teplotu. Pravda, opravdu kvalitní vybavení je dost drahé a rodinný rozpočet už v tomto případě šetřit nepůjde. Je to však lepší než žít úplně bez teplé vody. V kombinaci s vodoměrem s teplotním čidlem tedy můžete získat když ne úsporu rodinného rozpočtu, tak alespoň garantovanou dostupnost opravdu teplé vody za stejné peníze.

Andrey Vorobyov hovoří i o třetí možnosti, jak problém se zásobováním teplou vodou vyřešit: můžete k problematice přistoupit globálně a začít s rekonstrukcí vodovodního systému. V tomto případě budete muset uspořádat valnou hromadu obyvatel, na ní ⅔ hlasy patřičně rozhodnout a zvolit variantu financování této problematiky: buď získat další peníze na rekonstrukci sítí, nebo jejich obnovu zahrnout do velkého generální oprava.

Kromě toho nemůžeme vyloučit možnost, že problémy s teplou vodou vzniknou kvůli touze správcovské společnosti ušetřit peníze. Ty jsou běžné zejména v létě, kdy lidé teplou vodu tak aktivně nevyužívají. Vše se odehrává zhruba podle tohoto scénáře. Pracovníci bytových a komunálních služeb uzavírají ventil na stoupačce dodávající teplou vodu, aby kotelny nefungovaly se ztrátou. V této době se přívod teplé vody přepne na systém studeného průtoku a studená voda teče bez cirkulace a stálého ohřevu.

Výsledkem je, že když zavoláte měřiče, aby vypracoval protokol, může se náhle objevit horká voda a po chvíli se situace může opakovat. V tomto případě bude velmi, velmi obtížné prokázat, že máte pravdu.

Máte-li podezření na svou správcovskou společnost z nepoctivého plnění povinností, pak máte přímou cestu na schůzi vlastníků – k rozhodnutí o otázce změny správcovské společnosti.

A teď to nejdůležitější – stručně:

• Standardní teplota teplé vody je 60 – 75 stupňů.
• Pro každou odchylku 3 stupně od přípustných odchylek je nutný přepočet za každou hodinu při teplotě vody pod 40 stupňů, uvažuje se podle tarifu dodávky studené vody.
• Příčinou nedostatečné teploty vody může být vaše vlastní vodovodní potrubí. Pokud je s ní vše v pořádku, musíte kontaktovat správcovskou společnost.
• Pokud ztratíte měsíčně alespoň 3 – 5 kubíků vody, má smysl instalovat vodoměr s teplotním čidlem, které vodu pod 40 stupňů automaticky považuje za studenou.
• Pokud má problém s dodávkou teplé vody ve vašem domě vnější příčiny, které nezávisí na správcovské společnosti, může být řešením problému ohřívač vody.