Odstávka plynu v bytovém domě: co dělat, když není plyn

Já, bydlící na adrese: Sverdlovská oblast, Jekatěrinburg, vesnice. Koltsovo, chci objasnit následující:

Na této adrese: obec. Koltsovo, sv. Ispytatelei, 12, bldg. A při každoroční kontrole vnitřního plynového zařízení zaměstnanci Ekaterinburggaz JSC zastavili přístup k dodávce plynu kvůli nepřítomnosti jednoho z mých sousedů doma.

Navíc v tomto bytě již delší dobu nikdo nebydlí, takže v tomto bytě nikdo nepoužívá plynové zařízení. Skutečnost, že na uvedené adrese není dlouhodobě zajištěna dodávka plynu, je nepřijatelná a porušuje práva obyvatel.

Podle Čl. 77, 78, 80 Nařízení vlády Ruské federace ze dne 14.05.2013. května 410 N 06.10.2017 (ve znění ze dne XNUMX. října XNUMX) „O opatřeních k zajištění bezpečnosti při používání a údržbě vnitřních a vnitřních plynových zařízení“, pokud zhotovitel obdrží informace o přítomnosti hrozby havárie, úniku plynu nebo havárii, včetně získávání těchto informací při výkonu práce (poskytování služeb) na údržby a oprav vnitrodomového a (nebo) vnitrobytového plynového zařízení je zhotovitel povinen bez předchozího upozornění objednatele neprodleně přerušit dodávku plynu. Přítomnost této hrozby dokládají následující faktory:

• a) nedostatek tahu v komínech a ventilačních kanálech;
• b) nedostatečný průtok vzduchu v množství potřebném pro úplné spálení plynu při použití plynových zařízení;
• c) nefunkčnost nebo zásah do provozu zařízení dodávaných výrobcem v konstrukci plynových zařízení, která umožňují automatické vypnutí dodávky plynu, pokud se sledované parametry odchylují nad přípustné meze (pokud takové rušení mělo za následek porucha těchto zařízení), pokud není možné takovou poruchu okamžitě odstranit;
• d) používání plynového zařízení uvnitř domu a (nebo) v bytě v případě úniku plynu, který nelze odstranit během údržby;
• e) používání vadného, ​​demontovaného a neopravitelného plynového zařízení v domě nebo v bytě;

Dodavatel má právo přerušit dodávku plynu bez předchozího upozornění zákazníka v těchto případech:

• a) provádění úkonů k instalaci plynovodů odběrných plynárenských sítí a jejich technologického napojení na plynovod distribuční sítě plynu nebo k jinému zdroji plynu, jakož i k připojení plynárenského zařízení k plynovodu nebo nádrži, skupině nebo instalace jednotlivých lahví zkapalněných uhlovodíkových plynů bez dodržení požadavků stanovených právními předpisy Ruské federace (neoprávněné zplyňování);
• b) včasné neplnění písemných příkazů orgánů bytového dozoru (kontroly) k odstranění přestupků při údržbě plynového zařízení v domě nebo v bytě;
• c) rekonstrukce plynového zařízení uvnitř domu a (nebo) v bytě prováděná v rozporu s právními předpisy Ruské federace, což vede k narušení bezpečného provozu tohoto zařízení, kouřovodů a ventilačních kanálů bytového domu nebo domácnosti .

Dodavatel má dále právo pozastavit dodávku plynu s předchozím písemným oznámením zákazníkovi v těchto případech:

• a) 2 nebo vícekrát odmítnutí zákazníka umožnit specializované organizaci provádět údržbářské práce na domácím a (nebo) plynovém zařízení v bytě (s výhradou dodržení ustanovení uvedených v odstavcích 48 – 53 těchto Pravidel);
• b) neexistence dohody o údržbě a opravách vnitropodnikového a (nebo) vnitrobytového plynového zařízení;
• c) uplynutím výrobcem stanovené standardní životnosti vnitropodnikového a (nebo) vnitrobytového plynového zařízení (samostatné zařízení zahrnuté do vnitropodnikového a (nebo) vnitrobytového plynového zařízení) a nepřítomnost kladného závěr na základě výsledků technické diagnostiky stanoveného zařízení a v případě prodloužení je tato lhůta na základě výsledků diagnostiky uplynutím prodloužené životnosti stanoveného zařízení.

Také umění. 79 vlády Ruské federace ze dne 14.05.2013. května 410 N 06.10.2017 (ve znění ze dne 77. října 78) „O opatřeních k zajištění bezpečnosti při používání a údržbě vnitřních a vnitřních plynových zařízení“ uvádí, že za přítomnosti faktorů stanovených v odstavci XNUMX těchto Pravidel a identifikující případy uvedené v pododstavcích „a“ a „c“ odstavce XNUMX těchto Pravidel, dodavatel zašle oznámení orgánu bytového dozoru (kontroly), které je podkladem pro vydání příkazu zákazníkovi k odstranění zjištěných porušení s uvedením časového rámce, ve kterém musí být tato porušení odstraněna. O tomto pokynu jsme však nebyli informováni.

Navíc v souladu s čl. 83 Nařízení vlády Ruské federace ze dne 14.05.2013. května 410 N 06.10.2017 (ve znění ze dne 77. října 78) „O opatřeních k zajištění bezpečnosti při používání a údržbě vlastních a vnitřních plynových zařízení“, do jednoho pracovního dne od termín provedení technologických úkonů k zastavení dodávky plynu při výskytu faktorů uvedených v odst. 80 těchto Pravidel a v případech uvedených v odst. XNUMX a XNUMX těchto Pravidel Řádu, jakož i obnovení dodávky plynu po odstranění důvodů, které sloužily k jejímu přerušení, oznámí dodavatel písemně dodavateli plynu o termínu a důvodech přerušení (obnovení) dodávky plynu.

UŽITEČNÉ: podívejte se na video a zjistěte, proč je lepší vypracovat jakýkoli vzorový nárok, stížnosti týkající se sporů ohledně odmítnutí připojení k sítím a dalších problémů s naším právníkem, napište dotaz do komentářů k videu, přihlaste se k odběru kanálu YouTube

Podle Čl. 50 vlády Ruské federace ze dne 14.05.2013. května 410 N 06.10.2017 (ve znění ze dne 7. října 49) „O opatřeních k zajištění bezpečnosti při používání a údržbě vnitřních a vnitřních plynových zařízení“ je zákazník povinen oznámit do 10 kalendářních dnů. dnů ode dne přijetí oznámení uvedeného v odstavci 10 těchto Pravidel způsobem, který umožňuje určit datum přijetí takové zprávy zhotovitelem, vhodné pro datum a čas objednatele do XNUMX kalendářních dnů k zajištění přístupu zaměstnanců zhotovitele do bytových nebo nebytových prostor za účelem provádění údržbových nebo opravárenských prací na vnitropodnikových a (nebo) vnitropodnikových plynových zařízeních. Pokud objednatel během následujících XNUMX dnů nemůže zajistit přístup zaměstnancům zhotovitele do bytových či nebytových prostor, je povinen informovat zhotovitele o jiném možném termínu a čase přijetí k provedení uvedených prací.

Vzhledem k tomu, že obyvatelé domu nebyli upozorněni na blížící se kontrolu, nelze nepřítomnost jednoho z obyvatel domu považovat za nesplnění povinností ze strany zákazníka, a tudíž nemůže být důvodem pro přerušení plynu. zásobování.

Výše uvedené normy tedy naznačují, že neexistují důvody pro přerušení dodávky plynu, navíc nám nebyl předložen příkaz orgánu bytového dozoru, který by mohl být podkladem pro dohodnuté jednání, což dává důvod se domnívat, že k němu došlo; porušení postupu při přerušení dodávky plynu.

V souladu s Čl. 13, zákon „O ochraně práv spotřebitele“:

Odpovědnost výrobce (provádějícího, prodejce, oprávněné organizace nebo oprávněného fyzického podnikatele, dovozce) za porušení práv spotřebitele.

Za porušení práv spotřebitele nese odpovědnost ze zákona nebo smlouvy výrobce (provozovatel, prodejce, oprávněná organizace nebo oprávněná fyzická osoba podnikatel, dovozce).

Na základě všeho výše uvedeného a na základě nařízení vlády Ruské federace ze dne 14.05.2013. května 410 N 06.10.2017 (ve znění ze dne 1. října 1) „O opatřeních k zajištění bezpečnosti při používání a údržbě vnitřních a vnitřních plynových zařízení“ , zákon „O ochraně práv spotřebitele“, str. 4, odst. 1, bod b, bod XNUMX, příloha č. XNUMX Pravidel pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytové domy a obytné domy.

PROSÍM:

1. Proveďte šetření okolností uvedených v této stížnosti.
2. Pochopte současnou situaci
3. Pokud jsou taková porušení zjištěna, vezměte je k odpovědnosti v souladu s normami platné legislativy.
4. Převeďte odpovědnost za obnovení dodávky plynu na dodavatele

Datum, podpis

Recenze konzultace s naším právníkem

Ředitelka – Elena Rudolfovna Perminová: